LOS MALEDUCADOS 2

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Originally uploaded by redvelvettears

Ya comentábamos en el artículo anterior de un análisis básico de los datos que nos dio la prueba ENLACE sobre el desempeño académico de nuestro sistema de educación en México. Y los resultados hasta ahora han sido de los más reveladores, como bien dijo Chuy abstengámonos de hacer conclusiones sino hasta el final de los análisis. Y coincido totalmente con él.

Pues bien, hoy vamos a hacer algo parecido pero usaremos la base de datos de la prueba PISA ( Programme for international Student Assessment) e la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos).

En esta ocasión se enfocaron en la capacidad de lectura y específicamente COMPRENSION DE LA LECTURA.

Esta encuesta déjenme decirles que tanto la forma de llevarla como por la cantidad de datos involucrada es impresionante, solo los reportes tienen más de 1000 hojas (Todo está en la red y en PDF por si lo quieres ver).

Los análisis, las comparaciones y las conclusiones son muy buenas, y nos va a dar mucha tela de donde cortar.

Yo voy a hacer algunas graficas solo para clarificar el punto que nos interesa (México obviamente) y ver que podemos sacar de toda esta información y ver que estrategias de mejora podrían ser aplicadas basados en la información que nos da esta encuesta.

Les dejo primero que nada la tabla que ha hecho tanto barullo y en la que se muestra que efectivamente MEXICO está en el último lugar en educación en esta prueba dentro de los países de la OCDE.





Ahora vamos a verla en forma de Grafica:




Vamos a hacer un acercamiento porque desde el primer vistazo (BLINK) se ve que algo está mal y no hablo de lo Obvio debido a que estamos en el último lugar sino que del penúltimo lugar a nosotros hay un brinco.




Porque les comento que se ve raro, es por una teoría que se llama la LEY DE LOS INCREMENTOS DECRECIENTES, es decir que generalmente las diferencias en la cola tienden a ser más pequeñas de un País a otro País y aquí está pasando algo muy inusual y voy a usar dos métodos para ver si esta suposición es cierta.

Primero vamos a usar el Oráculo MINITAB y veamos que nos dice:




Para que se vea más evidente a lo que me refiero, puse un circulo en el punto que representa a nuestro País y vemos que en la grafica se ve que es una grafica NORMAL y que nuestro punto es lo que se conoce como FLYER, es decir somos un dato extraño que no se ajusta a la curva Normal.

Yo soy de la idea que los FLYERS o puntos fuera de la curva nos dan mucha más información que aquellos que cumplen y se ajustan a una distribución.

En un proceso de fabricación, es importante analizar los FLYERS, si el punto extraño está en la parte alta, es decir que cumple mucho muy bien con las especificaciones, que es un producto EXTRAORDINARIO hay que estudiarlo para ver que tiene de diferente y cuando lo sepamos aplicar este conocimiento a toda la muestra para convertir la mayoría de los puntos PROMEDIO (MEDIOCRES, que aunque se oiga feo es lo mismo) y lo contrario también es cierto, es decir que si tenemos puntos extraños demasiado MALOS, es bueno estudiarlos para ver QUE ESTAMOS HACIENDO MAL y dejar de hacerlo inmediatamente.

Un último análisis para demostrar que hay algo realmente chueco y se llama DIFERENCIAS FINITAS y es básicamente la diferencia entre un dato y otro contiguo, y en nuestro caso veremos si el brinco del penúltimo lugar a nosotros es atípico o es típico.




Vemos que nuestro análisis denota que lo NORMAL seria diferencias de un digito y vemos que aunque Chile debería estar preocupado porque tiene 15 puntos de diferencia del País que está arriba de él (Turquía), México deberíamos estar ATERRADOS porque estamos 24 puntos debajo de Chile en la prueba.

Si este fuera un análisis tipo Control estadístico de procesos SPC tendríamos que decir que aquí hay una CAUSA ESPECIAL a todas luces.

Vamos a continuar y voy a incluir algunas graficas que se me hicieron interesantes y que de nuevo si alguien quiere replicar con todo gusto lo invito a darle una vuelta a la base de datos (Que es inmensa por cierto) o se vaya a los resúmenes que como les comente entre todos tienen la friolera de más de 1000 páginas de información y comentarios.





En la tabla 1.2.1 en la que se compara el resultado de las capacidades de comprensión de lectura vs Producto Interno Bruto y es fácil encontrar el punto de México, es el que está más abajo con 425, vemos que en general los Países con mejor PIB no son los que mejor se desempeñaron, más bien los de PIB promedio tienen mejor desempeño; lo que sí es cierto es que los 3 con menor PIB si tienen los peores desempeños; lo que no se explica es porque aunque Chile, Turquía y México tiene similares PIB, México está muy por debajo en desempeño. De nuevo aquí hay algo que es una causa especial.





En la figura 1.2.2 vemos una tendencia similar, no los que más gastan en educación tuvieron las mejores notas en lectura, fueron los de inversión promedio y de nuevo los que menos invertimos tuvimos las notas más bajas, aquí mi única interrogante es ¿Por qué si Turquía invirtió casi la mitad que México en educación ellos tuvieron más de 10% más puntos en la prueba?




Esta es sin duda mi grafica favorita 1.2.3 y es sin duda también la que muestra una mejor correlación; El desempeño en la prueba de lectura es proporcional a la educación de los PADRES.





Esta figura 1.2.4 es probablemente la más triste, y se lee de la siguiente manera: EL resultado de la prueba es inversamente proporcional al número de pobres en un país.
Aquí también es importante analizar bien la grafica, vemos que aquí la correlación esta amañada, es decir; si eliminamos los 5 datos con mayor pobreza vemos que el desempeño tiene una distribución y nosotros más bien pertenecemos a una segunda distribución y de nuevo sale a relucir la comparación con Turquía.

Una última grafica que se me hizo muy interesante que está en un reporte diferente del que saque las graficas anteriores y se las pongo a continuación.




Esta figura 2.1 muestra unas tendencias muy interesantes, en la grafica que corresponde a México hay 3 líneas de tendencia Una Azul una Gris y una Negra.

La línea Gris Gruesa nos da la tendencia promedio y esa no es la interesante, las muy interesantes son las otras dos líneas de tendencia. (Estratificación)

LA línea Negra delgada nos da la tendencia de la relación de desempeño contra nivel socioeconómico ENTRE ESCUELAS. Y vemos que es la de mayor pendiente o inclinación

La línea Azul nos da la tendencia de desempeño vs nivel socio económico y vemos que esta línea es casi plana.
Las implicaciones de estas tendencias son tremendas, la línea Negra nos dice que definitivamente hay una gran diferencia en desempeño en nuestro País de ESCUELA a ESCUELA y viene a corroborar lo que vimos en el comentario anterior con los datos de ENLACE donde las escuelas particulares tienen mejor desempeño y mejor aun las privadas con base religiosa.
Y la línea Azul nos dice que aun que haya en una misma escuela niños de diferentes clases sociales, esta diversidad no afecta significativamente el nivel de desempeño.
Aquí lo que deduzco es que la diferencia no la hacen los NIÑOS, la diferencia la hacen LAS ESCUELAS (Aunque dije que no iba a sacar conclusiones, esta no me la pude aguantar).

Hasta aquí la etapa de Medir y analizar datos.
Por favor tómense su tiempo para pensar un poco sobre la implicaciones de todos estos datos, graficas y análisis y la semana entrante publicare las conclusiones a las que llegue y algunas propuestas como estrategia de mejora que nacen de este análisis.

Por favor si tienes alguna idea o propuesta para enriquecer este análisis no dudes en enviármela o ponerla tu mismo en los comentarios.

LOS MALEDUCADOS

Pinochio
Originally uploaded by Matt Pasant

Esta va a ser una serie corta y la verdad ni siquiera pensé en incluir este estudio que me llevo un par de horas y todo empezó cuando leí un artículo sobre que somos el peor País miembro de la OCDE en materia de educación.

http://www.oecd.org/dataoecd/34/60/46619703.pdf


Y mi mente de ingeniero me impulso a preguntar un poco más allá, no solo a quejarnos sino a ver más allá de lo evidente y empezar al menos a esbozar alguna propuesta de mejora.

Nuestro secretario de Educación afirmo que los demás países tienen mejores resultados porque tienen mejores maestros; yo no sé si realimente fue una respuesta meditada o fue como el burro que toco la flauta (Quedarse en el comentario solamente sería como ver hacia el cielo y decir “Esta lloviendo” y quedarnos ahí parados), pero estoy de acuerdo con esta afirmación y vamos a desarrollar mas este punto durante esta serie de artículos, el problema de este comentario es que no dice porque o que debemos hacer para tener mejores maestros y mejorar la educación de nuestros hijos.

También escuche otra “JOYA” esta vez en boca un ministro de la suprema corte, donde afirma que “EL problema de tanto crimen es que las familias han dejado de enseñar valores y disciplina a sus hijos” De nuevo parecería que el tipo tiene la razón (muy al estilo del filosofo de Güemes), de nuevo hay que rascar un poco y veremos que luego entonces su trabajo seria apoyar leyes que hagan fuertes a las familias (Me gustaría saber si LA FAMILIA tiene personalidad jurídica aunque casi esto seguro de que no; así que si alguno de los lectores es abogado, sería muy interesante me iluminara en este punto) para que estas pudiesen ejercer su autoridad de tal forma que faciliten la educación de los hijos y no al revés que es lo que está pasando con las nuevas leyes.

Vale la pena cuestionar todo el paradigma de la educación en México, si no nos atrevemos a ser autocríticos entonces como vamos a avanzar.

Les digo esto porque este artículo estoy usando la base de datos de la prueba de ENLACE del año pasado y vamos a hacer algún trabajo estadístico y comparativo básico.
Aquí está la base de datos completa por si alguien quiere hacer sus propios análisis.

http://enlace.sep.gob.mx/ba/db2010/completa.html


La propuesta es comparar los resultados de esta encuesta y analizar los siguientes rubros

Grado de Marginación Alto vs Grado de marginación alto Bajo
Escuela de Gobierno vs Escuela Particular
Educación Laica vs Educación Religiosa.

La base de datos es muy grande ya que abarca varias materias y de todos los grados escolares desde primero de primaria hasta tercero de secundaria de todos los estados de la republica.

Yo solo usare la muestra de tercero de secundaria y solamente del Estado de Nuevo León y la razón es muy simple, en la comparativa de Educación Laica vs Educación Religiosa, esta información no está en la base de datos así que voy a tener que introducir esta información a mano y solo conozco los colegios religiosos de mi estado, pido una disculpa si se me pasa alguna escuela o si incluyo alguna escuela como religiosa sin serlo y espero que en general este “ruido” no afectara grandemente el estudio.

Cuando hablo de educación religiosa no solo estoy hablando solamente de Escuelas Católicas ya que estoy incluyendo escuelas como El Colegio Israelita (Judio) y Maranatha (Cristiano) entre otros.

También voy a usar una herramienta de lo más útil de Excel que se llama tablas Pivoteadas, les recomiendo el libro:

Pivot Table Data Crunching for Microsoft Office Excel 2007

http://www.amazon.com/Pivot-Table-Crunching-Microsoft-Office/dp/0789736012/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1294720898&sr=8-1


Vamos a empezar comparando estratos sociales y quiero que lo hagamos muy al estilo Shainin es decir voy a comparar principalmente los pares más extremos (Pair comparison):

Estrato Económico Alto vs Estrato económico Bajo




Este resultado da mucha tela de donde agarrar y es fácil caer en errores, es típico echarle la culpa a la Estadística cuando la culpa más bien es de la interpretación.

Vemos que en Español hay una diferencia de más del 37%, es un mundo de diferencia, 16% en Matemáticas y 30% en Historia. (Tengo la ligera sospecha que la menor diferencia en ambos extremos sociales en el área de Matemáticas mas bien se debe a que en Matemáticas estamos muy mal en general)

Cualquiera podría pensar que los Ricos son más Inteligentes que los pobres, de hecho una aseveración similar sucedió hace algunos años cuando categóricamente el Dr. James Watson afirmo que los Blancos son más inteligentes (Mas alto IQ ) que la gente de color.

Yo creo que esto es más complejo que esto, les recuerdo que por ejemplo los Indígenas están fregados por ser pobres y no por ser indígenas; Benito Juárez era indígena pero nadie me lo ninguneaba.

En la tercera entrega de esta serie explicare que es lo que yo creo que está pasando y alguna propuestas de mejora también.

Hasta aquí nada nuevo bajo el sol, salió tal y como imagine que iba a salir.


Escuela de Gobierno vs Escuela Particular





Aquí de nuevo vemos la misma tendencia que en la grafica pasada, pero de nuevo aquí hay lugar para interpretaciones erróneas; así como vimos que el grado de marginación afecta; por lo que podemos decidir que tenemos 2 poblaciones diferentes; veremos que este tipo de escuelas CASI TODAS SON DE GOBIERNO así que obviamente las curvas de las escuelas GENERALES o DE GOBIERNO estarán sesgadas hacia abajo más bien por el grado de marginación de las escuelas de gobierno y porque las escuelas particulares están en los estratos económicas mas altos.
Pero vamos a usar la magia de las tablas pivoteadas de Excel y vamos comparar GENERAL vs PARTICULA en las mismas zonas de marginación que en este caso donde hay más datos es en la zona de marginación muy baja (Zonas de clase alta)







Y el resultado es casi idéntico y si me preguntan hasta peor.

Creo que ya estamos empezando a ver cosas interesantes y por pura curiosidad, vamos de nuevo a hacer uso de los filtros y pivotes y o que quería ver era si hay correlación entre el grado de Marginación y el resultado de la prueba ENLACE pero solo en las escuelas de Gobierno.






Vemos que en Español no hay correlación si eliminamos el dato de ALTO (Zonas económicamente bajas) , más bien es muy semejante los resultados, con una calificación sorpresiva en las Zonas con Grado de Marginación Alto (Zonas de mucha pobreza) donde tuvieron mejor calificación inclusive,


Pero como lo nuestro son los números vamos a seguir indagando.





Aquí les pongo la tabla que muestra los Índices de correlación o Índices Pearson de las calificaciones contra el grado de marginación y aunque por regla de dedo para decir que hay correlación se dice que el Índice de Correlación (Valor absoluto) debe ser mayor de 0.8 podemos ver que en Matemáticas el valor es muy cercano y los demás números muestran lo que podríamos llamar una correlación leve o ligera.

Si quieren ver más a profundidad el coeficiente de correlación les recomiendo

http://en.wikipedia.org/wiki/Pearson_product-moment_correlation_coefficient


Educación Laica vs Educación Religiosa.

Debo confesar que este análisis es el que más me daba curiosidad





Esta podría ser el primer análisis comparativo pero de nuevo en el rubro de Laico están mezcladas muestras de diferentes Poblaciones y eso sería trampa.

Vamos a eliminar los datos de aquellas zonas de grados de marginación y solo dejaremos las escuelas de un mismo estrato social (El más alto)






Como podemos ver cambia, pero es muy poco y era de esperarse porque lo mismo paso en nuestra comparación de Escuela de Gobierno vs Escuela Particular


Ahora vamos por la que yo creo es la más representativa y que realmente nos va a dar la información necesaria para deducir algo útil de esta comparación y vamos a comparar las escuelas laicas privadas vs las escuelas con base religiosa privadas:







Vemos que aunque los números cambian drásticamente, la educación religiosa vuelve a salir airosa por casi un 10%.

¿Que es lo que esta pasa?

Con la Educación Laica y Gratuita ¿Benito Juárez se equivoco?

El artículo 3 de nuestra constitución, ¿Habrá que cambiarlo para mejorar el desempeño académico de nuestros hijos?

La respuesta no es tan simple, la respuesta no es tan lineal y este es un ejemplo de algo que Abraham Lincoln llamo “Las premisas son correctas pero las conclusiones son equivocadas”

Cuando Lincoln era abogado, una vez estaba en u juicio y después de que el abogado del contrario terminara su alegato Lincoln dijo :

Mi colega está cayendo en el error típico de “Las premisas son correctas pero las conclusiones son equivocadas” y paso a dar la siguiente anécdota:

“Una vez en un pueblo no lejos de aquí una mañana llego corriendo la hija menor de un hacendado y llego gritando MAMA!!! MAMA!!!!!!! Haz algo por favor, El caporal y mi hermana están en el granero, ella tiene la falda levantada y el tiene los pantalones abajo, por favor detenlos antes de que se hagan pipi en la paja”

Como ven es posible tener los hechos y las premisas correctas y que estas te lleven a conclusiones equivocadas”

Dice la historia que Lincoln gano el juicio por cierto, verdadera o no , esta anécdota nos sirve para ilustrar exactamente este caso y voy a dejar que pienses cuales son las verdaderas causas de porque la educación Privada y la educación Religiosa sacaron mejores resultados en la prueba de ENLACE y Vamos a ver ventajas y desventajas de cada sistema y lo más importante es vamos s determinar qué es lo que los de mejores calificaciones están haciendo bien y replicarlo en las otras escuelas con no tan buen desempeño.)

Hasta aqui llevamos solo manipulacion de algunos datos y han sido muy reveladores, la proxima semana haremos algo parecido con la base de datos de la prueba de la OCDE (PISA) y al final llegaremos a algunas conclusiones y mas importante aun, estableceremos algunas propuestas de mejora, lo mas importante es eso, como mejorar nuestro sistema educativo.

Porque la Educacion es lo mas Importante.

LA NUEVA NUEVA CAPACITACION 8

Trompos
Originally uploaded by Ana Eversbusch

Tradiciones, Mitos y Leyendas.

Toda cultura y categóricamente toda cultura, tiene Tradiciones, mitos y leyendas.

Estos elementos son el chilito, son el condimento que amalgama y le da sabor y textura a la Cultura.

Las Tradiciones, Mitos y Leyendas son la marca de origen de una cultura, son aquello que le da su riqueza y singularidad.

Entonces no debería extrañarnos que estos elementos estén inmersos en una cultura empresarial o industrial o de nuestra Planta.

De una u otra forma ya tenemos algunos de estos elementos en nuestras culturas en nuestra planta productiva, nos guste o no, de hecho es una consecuencia lógica de la interacción de un grupo de personas, que se ven 8 horas diarias 5 o más días a la semana.

Siempre me ha sorprendido que hablemos muy comúnmente de CULTURA y rara vez incluimos estos elementos en la conversación.

Cultura no es un montón de escritos y leyendas en la pared VISION MISION POLITICA DE CALIDAD; no, los letreros de poco o nada sirven, la cultura es un espíritu VIVO algo que se siente, algo que se goza, algo que se sufre, algo que me da identidad, ese algo que es parte de mi y que me hace pertenecer a algo aun mas grande.

Vamos a hablar de cada uno de estos elementos y veremos algunos ejemplos.

TRADICIONES.

Las familias mexicanas tenemos muchas y muy variadas tradiciones, Cena de Navidad, tamales o pavo, bacalao o remeritos, el día de muertos, el cumpleaños de la mama, visitar a la virgen de Guadalupe (Y comer enchiladas por supuesto) la barbacoa de los domingos, inclusive algunos como ir al desfile el 1 de mayo etc.

Eso nos da identidad, vemos como los niños esperan con ansias ir a la basílica, probablemente más motivados por comprar caramelos que por ir a rezar, pero aun así es una tradición.

Las tradiciones más comunes que encuentras en la industria según mi experiencia son: La Posada Navideña y el día de las Madres, aunque hay otras más que creo que deben implantarse y que han dado grandes resultados.
Recuerdo una empresa donde el personal era relativamente joven y se hacía por Febrero o Marzo un concurso de Papalotes (Cometas, Piscuchas, Güilas) y donde por equipos se construía un papalote y nos íbamos a los patios de atrás de la planta y durante una tarde nos entreteníamos jugando y compitiendo y la planta ponía los Tamales y refrescos para este evento, créanme que era la mejor inversión para crear un excelente ambiente laboral.

Otra tradición interesante que he visto es el desayuno con el gerente de planta, una vez al mes, algunos operadores, desayunan con el gerente de la planta y platicamos informalmente de algunas ideas y proyectos, ya sea como premio o al azar las personas invitadas siempre salen sumamente motivadas.

Uno de mis favoritos es el OPEN HOUSE, una vez al año invitamos a las familias a la planta y se preparan actividades para los cónyuges así como para los niños, esta actividad me gusta mucho porque la misma gente se involucra en dejar la planta inmaculada porque una cosa es tener el baño más o menos limpio para nosotros que tener que llevar a nuestros niños a nuestros baños, vieran como los baños hasta brillan una semana antes del evento.

Otra tradición que a mí me toco implantar como Gerente de Plana es que cuando un grupo de operadores nuevos llegaban a la planta, yo los iba a recibir al piso y les daba la bienvenida a la empresa, esta pequeña impronta genera una lealtad impresionante, la mejor forma de motivar a las personas es TRATARLAS COMO PERSONAS.

Otra tradición muy interesante que me toco ver es que una compañía tenía el mejor equipo de futbol de la zona y estaban sumamente orgullosos de esto, tan es a así que muchos operadores estaban con esa compañía porque querían estar en el equipo de futbol.

Una última tradición que quiero comentar me toco a mí y esta nació de la casualidad y se quedo para siempre, así es como han nacido muchas tradiciones.
Una vez al mes hay una juta de resultados donde se retroalimenta a todo mundo con los resultados del mes anterior y en esa ocasión se premia a algunos por logros obtenidos, seguridad, productividad, calidad etc., pues hete aquí un mes me lleve una camisa con rayas rojas y azules y nos tomamos fotos con los premiados, el mes siguiente por mera casualidad para la siguiente junta use la misma camisa y nos dimos cuenta porque las fotos de la ceremonia pasada estaban en la presentación. E hicimos broma de esto y yo pensé que esto era algo pasajero. PERO unos días antes los de Recursos Humanos me notificaron que algunos de los que iban a recibir el premio ese próximo mes, querían que me pusiera la famosa camisa de rayas rojas y Azules. Y siendo así que me la volví a poner y ya lo demás es historia, cada mes tenía que usar la misma Camisa de la Suerte y yo la guardo exclusivamente para esta ocasión.

MITOS

De todos los Mitos que me he enterado en el transcurso de mis años en ña industria, ninguno más bonito que el que encontré en una fábrica de textiles donde hay una virgen de Guadalupe enorme y cuanta la historia que hace muchísimos años hubo un incendio y que la virgen salvo a muchos de los operadores mostrándoles la salida y que algunos se escondieron junto al nicho y se quedaron rezando y que todos ellos sobrevivieron. LA fabrica aun existe y el nicho de la virgen aun está ahí y la historia se pasa de generación en generación y los operadores se turnan para mantener limpia y en buen estado el nicho de la Virgen de Guadalupe.

Leyendas y Héroes.

Cuántas veces hemos escuchado nombres famosos de personajes que cambaron el curso de la historia y que pertenecen a una u otra compañía, si nombramos por ejemplo Steve Jobs, Jack Welsh, Taichi Ono, tu sabes de quien estoy hablando y de qué compañía estoy hablando, estos nombres son héroes y leyendas y le dan significado cultural a las empresas mas allá de lo que fabriquen, le dan MISTICA, cuantos de nuestros líderes y gerentes trascienden de esa forma, a cuantos d ellos su liderazgo se conoce mas allá de la asociación o de la ciudad donde está la empresa.
Leyendas de hechos heroicos, de cuando se iba a cerrar la planta y un grupo de líderes lo tomo personal y trabajaron duro y salvaron la compañía, yo conozco algunas de esas historias.

O la historia de cono empezó la compañía, en un taller mecánico, en un apartamento, en una cochera y gracias al esfuerzo y tenacidad la empresa es lo que es hoy en día, esas son las leyendas que crean Cultura, tenemos que buscarlas, tenemos que atesorarlas, componer corridos que la gente se identifique con ellas.

Necesitamos RITOS también, ritos donde le damos un significado especial de pertenencia, donde explícitamente declaramos que pertenecer a este grupo no es para cualquiera, que es un grupo del que estamos orgullosos de estar, ser y de pertenecer, este grupo es especial y estamos orgullosos de ser parte de el.

Ritos, Leyendas, Héroes, Tradiciones generan CULTURA; debemos usar estos elementos y debemos guiarlos cuidadosamente porque una tradición puede ser utilizada para bien o para mal, depende de cómo manejemos la situación, debemos fomentarlas, de hecho una vez establecidas en los corazones de la gente, son autosustentables, se cuidan a sí mismas, como MEMES (Leer La máquina de los Memes de Susan Blackmore) y se transfieren automáticamente de generación en generación.
Pocas veces he visto un enfoque sistémico en la aplicación de estas técnicas, pero cuando lo he vistoson de una potencia aglutinante extraordinaria, nada une a un grupo de trabajo como el esfuerzo aderezado con algo de Mistica, los seres hmanos nosomo entes estrictamente racionales (SR SPOCK ) nuestars deciciones vienen sumamente influenciadas por nuestras creencias y esta mistica que apoya las creencias viene precisamente de nustros actos como sociedad y comunidad, TRADICIONES; MITOS LEYENDAS HEROES RITOS.

Así es como creamos la comunidad que deseamos, así es como creamos la CULTURA que deseamos.

Es menester que decidamos que tipo de comunidad deseamos tener y a partir de ahí diseñemos el andamiaje necesario para llegar y ser lo que queremos ser.

Aquí acabo la serie de LA NUEVA NUEVA CAPACITACION donde vamos mucho mas allá de entrenamiento y capacitación, exponemos técnicas pedagógicas avanzadas e inclusive sugiero el uso de técnicas de SOCIOLOGIA y TRABAJO SOCIAL para la creación de la CULTURA.

Muchas veces he abogado por que las compañías tengan diferentes talentos entre sus miembros, a veces bromeaba acerca de que los mejores supervisores eran o Maestras de Kinder o Arriadores de Chivas, de cualquier modo sigo pensando que a veces tenemos visiones muy polarizadas por falta de puntos de vista, porque nadie tiene un arquitecto o diseñador de interiores e una planta productiva, porque las líneas de producción y las maquinas tienen que ser feas, porque no tenemos un filosofo o al menos ETICOLOGO, Donde has visto un licenciado en HISTORIA y porque nunca en Capacitación o entrenamiento he visto a alguien con algún grado en EDUCACION o PEDAGOGIA.

Necesitamos cambiar, que vamos a hacer diferente, los métodos actuales de capacitación están obsoletos, son sumamente ineficientes (y sobre todo aburridos) , debemos buscar nuevos métodos no solamente para capacitar sino para aprender a aprender (LA empresa que aprende, la Universidad de la empresa), y más importante aun para crear CULTURA, esa cultura de trabajo que estamos perdiendo, no hay déficit de atención, lo que enfrentamos es un déficit de interés y debemos y podemos establecer los medios para que ante cualquier suceso externo e interno al que está expuesto nuestro personal seamos inmunes, nuestra CULTURA prevalecerá y de esta forma seguiremos siendo productivos y rentables.


Les recuerdo que el verdadero secreto de la navidad es LA FAMILIA. Lo demás es lo de menos.

FELIZ NAVIDAD Y PROSPERO AÑO NUEVO 2011.

Su amigo

RODOLFO SANCHEZ

LA NUEVA NUEVA CAPACITACION 7

mexican dolls
Originally uploaded by dugm2

Continuamos con esta serie donde expongo algunas implantaciones y en esta ocasión les voy a comentar una idea que tengo y estoy seguro que funciona aunque repito nunca he implantado nada semejante, aunque intuitivamente algunos usamos alguna técnica que integra elementos de lo que enseguida voy a exponer.

Y es básicamente implementar un sistema de señas manuales, una especie de lenguaje de señas parecido al lenguaje de señas de sordos (Claro mas simple) para comunicación dentro de la planta de producción.

Sé que suena raro y a primera vista estoy de acuerdo pero déjenme elaborar el tema y ya después me harán llegar sus comentarios.
Históricamente las señas manuales se han usado en diversas circunstancias donde la comunicación oral es difícil o inclusive perjudicial para la comunicación o para el proceso o medio en el que estamos trabajando.

Las señas, lenguaje mímico y corporal es parte integral de nuestro lenguaje diario, todos hacemos señas, (Saludamos con la maño, Hi5, Tumbs up) todos hacemos gestos para dar énfasis a nuestras palabras y usamos señas manuales para lo mismo, o para dar acentuación de dirección, tiempo o énfasis etc.

Las señas se usan tácitamente en muchas situaciones donde se requiere cierto tipo de comunicación ya sea para coordinar e increíblemente estas señas han sido usadas mucho para enviar ordenes o comandos de un personaje de rango superior a los subordinados y aquí les voy a dar algunos ejemplos.

EL DIRECTOR DE ORQUESTA.

EL Director de una Orquesta es un magnífico ejemplo donde las señas son precisamente el medio de comunicación (en este caso Unidireccional) donde el Director envía las ordenes o comandos a los miembros de la orquesta para que estos ejecuten de una u otra manera la música que esten tocando, el directo mantiene el orden y la coordinación del grupo a través de su lenguaje manual y de su lenguaje corporal, donde por obvias razones se excluye el lenguaje oral y sin embargo la sincronización que se logra por este método es impresionante, ya quisiéramos que en el piso de producción todo funcionara con esa precisión y de hecho para eso es que estamos elaborando este articulo para incrementar la productividad utilizando métodos alternos de comunicación



Baseball

EL baseball es un deporte donde se utilizan muchísimo las señas manual para comunicarse ya sea para enviar ordenes o para ponerse de acuerdo.

El pitcher y el cátcher se envían señas para ver cuál es la mejor opción de lanzamiento, de esta forma el cátcher decide dependiendo de su conocimiento de jugador, sus características y de cómo está parado, tipo de bate etc. manda la instrucción al lanzador y se establece un dialogo en el que después de varios mensajes de ida y vuelta, donde el lanzador solo contesta de forma binaria, si o no (A veces es algo mas complejo que esto, pero vale para nuestro ejemplo) y llega un momento donde se ponen de acuerdo y el lanzador hace su movimiento.

Otra ocasión donde se usan las señas es cuando el entrenador envía la señal al bateador y le indica que es lo que debe hacer, y así hay algunas otras señas como robo de base, bárrete, etc.



Dato curioso: sabían que la reunión que se hace en el futball americano fue inventada por un equipo de americano de jóvenes sordos de la universidad de Gallaudet para evitar que los contrarios vieran sus señas cuando estaban discutiendo la jugada a seguir.


EL Ejercito y Fuerzas Armadas y Policiacas.

Todos hemos visto algunas películas ya sea de guerra o de la policía y vemos que cuando están bajo ataque o van a entrar a alguna instalación usan señas para ponerse de acuerdo, tu a la izquierda, tu roda avanza, sube y avisa etc. , en situaciones extremas de nuevo las señas muestran un valor increíble y como han demostrado ser un excelente medio de enviar información y comandos, con mucha fidelidad, que tan buenas no son que se usan en situaciones de vida o muerte.

Les dejo una parte de la película Rescatando al Soldado Ryan y en este segmento en el minuto 2 vemos como se comunican con señas la cantidad de armamento del enemigo.



Yo creo que ya deje claro la utilidad de las señas y ahora vamos a elucubrar acerca de como se usarían en el piso de producción.

Una de los problemas más comunes en el piso de producción es que el gerente de producción e inclusive el Supervisor desconoce cuantas piezas de producción llevamos en el momento y a veces los pisos de producción son tan largos que toma muchísimo tiempo solo atravesar las naves industriales.
Imagine la siguiente conversación

Gte: ¿Cuántas piezas llevas producidas?
Línea: 2000
Gte: ¿Por qué tan pocas?
Línea: LA maquina esta parada.

Ahora imagina esta escena pero en un taller de troquelados donde es imposible hablar y todo mundo usa tapones en los oídos, más que eso, esta conversación se llevo a cabo a mas de 20 mts de distancia, y debido a esto el gerente decidió ir hasta la línea de producción a ver que pasaba.

Para esta y una buena comunicación por señas se requiere de digamos 10 o 20 señas son suficientes.

Este tipo de comunicación seria parte de una implementación de PLANTA VISUAL, además funcionaria como ANDON de alta efectividad (un ANDON AUTONOMATIZADO).

De una forma u otra ya hay casos de comunicación por señas en la plantas.

El manejo de grúas, es un ejemplo donde el gruista y el maniobrista se entienden por señas.

Hace muchos años vi un lenguaje de señas en una acería muy grande y se comunicaban las personas dentro de la cabina de control del horno con el equipo que esta a varios metros cerca del horno eléctrico, Súbele la temperatura, basculea el horno, mete la lanza, estos eran algunos de los términos que se usaban en aquel entonces y no dudo que sigan vigentes hoy en día.

Un beneficio extra de tener una lengua de señas propia es que como ya comentábamos, el lenguaje crea CULTURA, crea un vinculo, un clan, donde mediante nuestro código secreto nos comunicamos; a toro pasado recuerdo que aquellos que se comunicaban por señas en la aceria, se les consideraba dentro de la elite del piso de producción, algún tiempo después yo pertenecía al grupo y mucho de la conversación entre el PULPITO y EL PISO se llevaba a cabo por señas y yo tenía parte activa en la conversación y en la actividad, era como ir de cacería y tener que comunicarnos con señas para rodear y así cazar a nuestra presa, era hasta Varonil, éramos los meros meros, muy machos (En aquella acería no había ninguna mujer) y teníamos nuestro código secreto que nos unía y probaba que pertenecíamos a él.

Como les comento es solo una idea, pero tiene sentido y en la primera oportunidad pienso implementar algo semejante a lo que les acabo de plantear , hay muchísima evidencia que señala que podría ser altamente beneficioso.

Y si nosotros no intentamos este tipo de técnicas siempre existe la posibilidad de que la competencia lo implante y nos demos cuenta que su operación es mas eficiente que la nuestra porque no tomamos la iniciativa y quedamos relegados y rezagados.
Como siempre hemos comentado antes.

El que no intenta lo absurdo, no logra lo imposible.

LA NUEVA NUEVA CAPACITACION 6

Tabla
Originally uploaded by I-SEEN-IT RubenS

Como les prometí, ahora les voy a compartir un proyecto en el que trabaje hace algunos meses y les platico cual era la situación.

Es una empresa Mediana que tenía muy alta rotación, la moral era bastante baja y por ser una operación altamente dependiente de la mano de obra ya que es primordialmente un ensamble la merma y los problemas de calidad eran sustancialmente altos.

EL Director me contrata ya que la idea básica era que si tenían tanta rotación, una opción era diseñar instrucciones de trabajo estándar y fácil de enseñar y de seguir para que de esta forma la curva de aprendizaje se disminuyera y tratar que la rotación y el ausentismo pegaran lo menos posible.

Ellos ya habían hecho muchísimo en el uso de ESTÁNDAR WORK, es decir de estandarizar y simplificar sus operaciones, era obvio que el problema no era por ahí, así que decidimos aplicar un enfoque diferente, de hecho radical y ver a donde nos llevaba una forma diferente de establecer instrucciones de trabajo.

Decidí poner en práctica algunos de los conceptos de los que hemos estado platicando durante esta serie de artículos y me decidí por aplicar los conceptos antes mencionados como:

PECS
TEACCH
Historietas Sociales

LO que creo fue más revolucionario es un enfoque VIGOTSKIANO, (Semiótico, Símbolos y Apalancamiento cultural).

EN la presentación de la idea use la siguiente filmina





Y les comento la siguiente anécdota:

Imagina que vas llegando a un aeropuerto en China y ves muchas puertas y en dos de ellas te encuentras los siguientes caracteres, que harías a continuación?

La respuesta más generalizada es que no haría nada y seguiría caminando por el pasillo.

Ahora imagina que llegas a un aeropuerto en México y vas caminando por el pasillo y te encuentras las siguientes imágenes:





Y le pregunto de nuevo, Imagina que vas llegando a un aeropuerto en pero ahora en México y ves muchas puertas y en dos de ellas te encuentras los siguientes caracteres, que harías a continuación?

La respuesta obvia es muy simple, lo que estamos viendo son la imagen del catrín y la dama de la lotería mexicana y muy probablemente se trate de las puertas del baño de hombres y del baño de mujeres respectivamente.

Esta analogía tan simple sirve para demostrar que ya hay símbolos con una carga cultural muy fuerte (Quien no ha jugado alguna vez a la lotería, o más seguramente a quien no se le ha perdido su esposa y te das cuenta que estaba jugando LOTERIA con las chicas).

Entonces desarrollamos un prototipo y elaboramos una instrucción de trabajo de una operación particularmente engorrosa y muy frecuentemente ejecutada con errores dando falos de calidad.

Empezamos juntando a las operadoras y platicamos entre todos la forma correcta de cómo se ejecuta esa IT particular. Y también les explicamos brevemente los Pictos, y las Historietas sociales.

Cuando todos estábamos en el mismo canal, les dimos crayones de colores, pinturas, papel lustrina, pegamento blanco, cartulina tijeras e inclusive plastilina y BARAJAS DE LOTERIA y usando estos elementos así tenían que elaborar la IT especificada en el ejercicio.

Ellas encantadas haciendo la IT y jugando y divirtiéndose como niños de Kínder (ALTO COMPONENTE EMOCIONAL INVOLUCRADO) y elaboraron una especie de Historieta social muy parecida a los Monitos dominicales muy burdos mezclados con Barajas de Lotería.

El primer grupo lo escogimos porque era el de mejor desempeño y de menor rotación y pasaron cosas sumamente interesantes.

Las chicas (EL 90% de las operadoras son mujeres) cuando ellas se referían a ellas mismas usaron la carta LA DAMA, lo cual se me hizo muy agradable porque se notaba un grado alto de respeto mutuo, muy simpático fue que la líder del grupo usaron LA GARZA porque así se apehidaba la chica.

A mantenimiento lo ejemplificaron usando LA ESCALERA y a Calidad muy revelador usaron la Carta de EL CORAZON.
Así usando las cartas de la lotería y dibujos Pictos e historietas sociales, ellas mismas terminaron su IT y la pegaron en el área y todo el show, créanlo o no estaban tan contentas y orgullosas que incluyeron cosas que n estaban en las IT anteriores, aspectos de calidad, inspección, seguridad (Para referirse a los químicos usaron LA CALAVERA y al equipo de seguridad usaron LA BOTA) que actualmente estas IT ya están dadas de alta en el sistema de calidad.

Fueron diversos grupos de distintas áreas y turnos y con todas se llevo a cabo el ejercicio.

Les comento un grupo en particular que a diferencia del anterior se notaba un grupo arisco, eran catalogadas como el patito feo porque ese turno era el que mas problemas de calidad tenia.

Este grupo utilizo Cartas muy diferentes a los otros grupos y lo más significativo es que hubo una discusión entre Dos cartas para designar al Supervisor, el debate estuvo entre El Borracho y el Valiente. Algo raro estaba pasando en ese grupo cómo es posible que al líder lo relacionaran más con una imagen de BORRACHO que una de un Líder. Esto también llamo la atención de la coordinadora de RH que me acompañaba y aunque no era pare del ejercicio se tomo nota ya que era una abrumadora mayoría la que quería usar EL BORRACHO como imagen del Supervisor.

LO que paso las siguientes semanas fue increíble.

Los errores de calidad se disminuyeron, el ausentismo disminuyo y en general el ambiente laboral cambio bastante para positivo.

Tengo la hipótesis de que el cambio se dio por dos razones.

Las chicas se sintieron parte del grupo, ellas decidieron como se iban a hacer las cosas, EMPOWERMENT si quieres llamarlo así y otra es como me dijo una chica “Así en cristiano pues así si le entiende una” es decir las IT están en un lenguaje adecuado, están al nivel correcto y se logra la mejor comunicación entre las partes de la organización.

No les voy a decir que no hubo problemas, hubo una tremenda resistencia por algunos gerentes (Especialmente del que estaba a cargo de la elaboración de las IT), algunos se burlaron, otros fueron abiertamente hostiles a este proyecto, pero como los resultados eran innegablemente buenos y positivos, pues el proyecto siguió adelante.

El uso de Técnicas SAAC de sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicación resultaron altamente efectivos daño una mejor ejecución y una disminución de defectos e incrementos de productividad medibles.

Lo que más me gusto fue el uso de un apoyo SEMIOTICO y SIMBOLICO que culturalmente está muy metido en nosotros que es la Lotería Mexicana.

Somos tan sensibles y estamos tan Emocionalmente involucrados que esta estrategia fue capaz de detectar inclusive disturbios emocionales del grupo, funciono casi como las figuras de Rochart pero aplicadas a un grupo.





Este ejercicio fue sumamente revelador para mi, y me abrió los ojos a que efectivamente el uso de técnicas pedagógicas avanzadas resulta en mejoras sustanciales como técnicas de capacitación y entrenamiento. De hecho hay otro proyecto similar en otra empresa y los resultados iniciales son extraordinarios, el apalancamiento que hacemos hace que las IT se absorban y quieran ser seguidas.

Les dejo un poema que me acompaña desde la primaria cuando un amigo mío (Un saludo para Edgar el BIMBO) la declamo en un concurso (Yo competí con la poesía A CRISTO CRUCIFICADO) esta poesía se llama LA BARAJA y justamente habla de cómo LA BARAJA le recuerda sus creencias.


LA BARAJA

Durante la guerra en Corea,
un grupo de soldados jóvenes,
al terminar una larga caminata,
llegaron a un pequeño pueblo llamado: Seúl.


El día siguiente era domingo y
varios de ellos fueron a misa,
después de leer las oraciones,
el cura prosiguió con el texto sagrado.

Algunos de los muchachos que traían consigo sus libro de oraciones, los sacaron,
pero uno de ellos, que sólo traía la baraja, la extendió frente a él.
El sargento que comandaba a los soldados dijo:

- ¡Soldado! ¡Guarde la baraja!


Al terminar la misa, el soldado fue hecho
prisionero y llevado ante el comandante.

- ¿Por qué ha traído aquí a este hombre? - preguntó el oficial.
- Por estar jugando baraja en misa mi Capitán. - Contesto el sargento
- ¿Y usted...qué puede decir en favor suyo? - preguntó el capitán al soldado
- Mucho mi capitán - contestó el soldado.
- Espero que así sea - Dijo el capitán - porque de no ser así, serás castigado severamente...

El soldado dijo:

- Es así mi capitán, hemos estado en marcha por seis días,
y aunque no tengo Biblia, ni libro de oraciones,
espero satisfacerle con la pureza de mis intenciones:



Cuando yo veo el AS en la baraja,
recuerdo que hay un solo Dios todo poderoso.


Cuando veo el DOS, me acuerdo que la Biblia está dividida
en dos partes: Antiguo y Nuevo Testamento.


Cuando veo el TRES, pienso en la Santísima Trinidad:
PADRE, HIJO Y ESPÍRITU SANTO.


Cuando veo el CUATRO me acuerdo de los 4 Evangelistas:
Mateo, Marcos, Lucas y Juan,
Que predicaron el Evangelio de salvación.


Cuando veo el CINCO, me acuerdo
de las 5 vírgenes necias y 5 vírgenes prudentes:
5 se perdieron, 5 se salvaron.


Cuando veo el SEIS, me acuerdo que en 6 días,
DIOS, hizo el cielo, la tierra y todo cuanto en ella hay.


Cuando veo el SIETE, me acuerdo que Dios descansó el séptimo día.


Cuando veo el OCHO, me acuerdo de las 8 personas que Dios
Preservó del diluvio fueron:
Noé, su esposa, sus tres hijos y las esposas de ellos.


Cuando veo el NUEVE, me acuerdo de los 9 leprosos,
Fueron 10 los que el Señor alivió,
Pero 9 de ellos, ni siquiera las gracias le dieron.


Cuando veo el DIEZ pienso en los 10 mandamientos
Que Dios le dio a Moisés, escritos en tablas de piedra.


Cuando veo la sota, me acuerdo del diablo,
¡Príncipe de las tinieblas y padre de la mentira!


Cuando veo la REINA,
Me acuerdo de la Santísima Virgen María,
Reina del cielo y de la tierra. Madre de Jesucristo.


Cuando veo el REY,
Me acuerdo otra vez que hay un solo DIOS, todopoderoso.

Hay 365 puntos en la baraja, como los días del año.
52 cartas, como las 52 semanas del año,
13 trucos como las 13 semanas del trimestre,
Cuatro pagos como las cuatro semanas del mes,
12 dibujos como los 12 meses del año.

Por eso mi Capitán, mi baraja me sirve como Biblia, almanaque y libro de oraciones.

El capitán guardó silencio y se alejó.

Amigos, lo que les he platicado aquí, es la verdad...
Yo sé la verdad porque yo....


¡Yo soy ese soldado!

LA NUEVA NUEVA CAPACITACION 5

mexican toy art
Originally uploaded by Fortunaria

Como escribí en el comentario pasado en esta ocasión vamos a apalancarnos de técnicas pedagógicas avanzadas con el fin de mejorar la forma en que elaboramos nuestras Instrucciones de trabajo con el fin de incrementar su SEGUIBILIDAD.

En una serie anterior hacia una comparativa de comportamientos típicos Autistas y como tienen semejanzas en el comportamiento de una Maquiladora, de hecho si mal no recuerdo la nombre LA MAQUILADORA AUTISTA. Y aquí la comparación la hice debido a que aunque obviamente son entes completamente diferentes comparten similitudes debido principalmente a que comparten como característica fuertes problemas de comunicación y desempeño social.

Vamos brevemente a describir algunas técnicas que serán muy útiles a la hora de elaborar nuestras NUEVAS NUEVAS instrucciones de trabajo.

Vamos a definir primero lo que son los SAAC’s Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación, quiere decir que son sistemas de apoyo para mejorar la comunicación y pueden ser Dibujos, Secuencias, Sonidos, Secuencias, Olores, Sabores, Sistemas de Computadora etc que incrementan y mejoran la calidad de la comunicación.

PECS son las siglas de la técnica conocida como: Picture Exchange Communication System o su traducción: Sistema de comunicación por intercambio de imágenes y es en esencia un método interactivo de comunicación que se desarrollo originalmente para individuos no verbales, es decir con problemas de comunicación oral y se considera como una SAAC.

PECS WIKIPEDIA


EL sistema básico está formado por PICTOS o dibujos muy simples que demuestran un objeto o acción y se usa en la comunicación con niños con autismo o con problemas de comunicación y mediante este método se deja muy claro lo de lo que se trata lo que estamos o lo que vamos a hacer.

De nuevo estoy sobre simplificando el concepto pero lo que comento debe ser suficiente para exponer la idea básica. Si quieren ahondar en el tema les recomiendo el libro:

LIBRO SOBRE PECS

Tenemos otro método muy famoso que se llama TEACCH: Treatment and Education of Autistic and Communication Handicapped Children.

Este método se puede decir que es bastante integral y manea conceptos como CERO EXCLUSION, es decir este sistema no rechaza a nadie, todo mundo lo puede usar.

Por razones de tiempo y espacio de nuevo voy a simplificar el concepto y de nuevo yéndonos a lo básico este método es un sistema de administración visula altamente estructurado (Visual Factory, ¿te suena?) por el cual se utilizan mucho los marcadores y distintivos de colores (5S, vamos haciendo las conexiones, ¿me sigues?).

Una característica medular es el uso de AGENDAS graficas que mediante PICTOS te dice cuales son las actividades del dia, es decir el programa del dia esta expuesto de una forma sumamente visual y se usan mucho los PICTOS del PECS.

BREVE EXPLICACION SOBRE TEACH


SITIO OFICIAL DEL TEACCH

Como pueden ver en la foto de abajo, el sistema de organización el TEACH es muy semejante a algunas aplicaciones de 5S con codigos de colores para facilitar la localizacion de articulos en el piso de producción



LA imagen de abajo muestra como mediante el TEACCH visualmente los chicos y chicas saben quién debe estar en el grupo y que va a estar haciendo cada uno de elos durante horas muy especificas del dia.

Aplicaciones muy parecidas se hacen en celdas de manufactura *Flujo de una sola pieza endonde se ponen las fotos de los operadores que laboran en esa celda y sus asignaciones especificas en la operación de la celda.



De nuevo una aplicación semejante de organización delespecio de trabajo, en este caso de un salón de clase, pero la tecica se aplica de forma transparente en el piso de producción.



LA foto de abajo es una agenda TEACCH donde se muestra QUIEN CUANDO y QUE tene que hacer un niño durante el día, esta aplicación no la he visto aplicada tal cual en el piso de producción pero creo que sería un avance enorme en la forma que programamos y mandamos la señal de lo que hay que producir al piso, es una herramienta visual que asegura que la operación fabrique lo que necesitamos enviar no lo que es mas fácil producir, de esta forma mejoramos enormemente el famoso indicador de DELIVERY.



Aquí esta otro ejemplo de cómo se programan las actividades tanto en la mañana como por la tarde.



Un ejemplo mas de agendas y programación de actividades.

Se me ocurre que algo semejante se podría usar a través de tarjetas Kanban, la verdad nunca he leído en ningún lado que las tarjetas KANBAN tienen que ser aburridas, porque no hacerlas con pictos o de igualmente hacer una caja heijunka con Pictos en lugar de tarjetas en un reja tipo especiero. Ábrete a las posibilidades, y veras que este tipo de administración visual tiene serias ventajas.



Como pueden ver nuestras aplicaciones de PLANTA VISUAL y 5S son muy semejantes a la técnica TEACCH pero honestamente la técnica TEACCH tiene muchísimas más modalidades que poco o nada se han utilizado en la industria es decir que la técnica TEACCH tiene mucho hay mucha tela de donde cortar aun y que estoy seguro dan resultados espectaculares a la hora de establecer instrucciones y procedimientos de trabajo.

LAS Instrucciones y procedimientos de trabajo elaboradas basándose en estos métodos son sumamente atractivas y amenas por lo que la probabilidad de error u omisión de pasos se reduce considerablemente.

Creo que Planta Visual y 5S son apenas aplicaciones primitivas comparadas con lo que están haciendo los expertos como los de PECS, TEACHH y que se pueden implementar de forma muy fácil y rápida con posibilidad de resultados más allá de lo que hasta ahora hemos conseguido.

De nuevo les dejo el link de un libro que habla ampliamente de esta técnica por si a alguien le interesa.

LIBRO SOBRE TEACH

Historietas sociales

Una técnica que a mí me gusta mucho son las historietas sociales que desarrollo la Dra. Carol Gary.

También hace tiempo en la serie LA MAQUILADORA AUTISTA comente de esta técnica y es una técnica muy simple que mediante el uso una historia como los monitos o comics de los domingos contamos una historia la cual lleva una enseñanza de algún procedimiento muy especifico que queramos enseñar. Es por así decirlo una instrucción o un procedimiento de trabajo mediante comics o como le dicen ahora NOVELA GRAFICA.

Este ha resultado ser uno de los métodos más efectivos en la educación de procedimientos adecuados a niños dentro del espectro autista y las veces que he aplicado esta técnica en la industria me ha dado magníficos resultados.

Les dejo el ejemplo que les di en una serie anterior y que ejemplifica el procedimiento para lavarse las manos. Este procedimiento lo hice yo directamente, vean como no se hace uso de fotos espectaculares, simple y al grano.




Les dejo otro ejemplo que encontré en la red pero de cómo enseñar a ir al baño a un niño.



Ahora sí, "A lo que te truje Chencha".

Vamos a explicar una forma de aplicar estas técnicas para elaborar Instrucciones de trabajo Realmente efectivas.
Primero quiero que contestes una pregunta muy simple.

¿Cuándo estabas en clase o en un curso las notas que tomabas las hacías para que tu las entendieras o para que todo mundo las entienda?

En otras palabras, tus notas son sumamente entendibles para todo mundo o te pasa como dicen por allí.

"Al principio mis notas las entendemos Dios y yo, ya después solo Dios…"

Esta pregunta puede parecer trivial pero no lo es, de hecho es una de muchas preguntas que se hacen para diagnosticar Autismo.

La tendencia normal es que tomes notas con símbolos mnemotécnicos agregados para TI MISMO, por eso generalmente se ven como garabatos, pero es muy buena forma para recordar de lo que se trato la clase. Pero vamos a aprovechar este fenómeno para elaborar nuestras IT.

Vamos a ver primero nuestras IT (Instrucciones de trabajo), las más generalizada a últimas fechas en la industria son las que usan muchas fotografías y símbolos, calidad, seguridad, operación, tipo de herramienta etc. Y generalmente ponemos a algún practicante a que tome fotos y haga las IT (y después nos quejamos de que no siguen las instrucciones de trabajo), el que las IT tengan muchas fotos no es sinónimo de que so explicitas, mas al contrario funcionan como una Contaminación ABRUMADORA VISUAL para el operador el cual tiene que tratar además de descifrar el código que le ponemos y después hacer la operación de forma correcta.
Vamos a comparar con TEACCH, PECS, Historietas Sociales con nuestras IT.

Vamos a comentar básicamente la técnica de Historietas sociales y nos apoyaremos en las demás metodologías.

El método más ineficiente ha demostrado ser el de fotografías.
Después viene el método de que una persona ajena al operador haga las IT con dibujos y símbolos y sin más preámbulos la más efectiva es.

QUE EL OPERADOR MISMO HAGA SU INSTRUCCIÓN DE TRABAJO USANDO DIBUJOS, PECS ETC.

Imagina que metes a los operadores de una celda de producción, les explicas el procedimiento y les dejas hacer la IT de la forma que a ellos les plazca, dibujos, recortes, plastilina, de esta forma independientemente de las ventajas que involucra este método estas alimentando el evento con una fuerte carga EMOCIONAL, y de esta forma también obtenemos los beneficios del método constructivista VIGOTSKYANO el cual también a demostrado ser de los más efectivos y rápidos.

AL mismo tiempo veras que las IT serán únicas lo cual genera identidad de grupo a las personas de la celda creando a su vez orgullo de pertenecía tanto su línea como a su compañía.

Tanto las Historietas sociales como las IT basadas en estos sistemas han demostrado ser de lo más efectivo cuanto más se involucra al operador en su elaboración FISICA, TOTAL, no solo le preguntes, ni le digas como hacerlo, dale libertad ARTISTICA También.

Este tipo de IT son perfectamente SEGUIBLES, Generan Orgullo, Cohesión de grupo, Identidad y amor a a camiseta entre otras cosas.

Que mas puedes pedir, ahora que ya sabes la técnica Que vas a hacer, seguir contratando Practicantes para elaborar IT o hacer uso de técnicas avanzadas de comunicación Aumentativa y Alternativa.
Gastamos fortunas en cursos y seminarios de trabajo en equipo, mejora continua, efectividad cuando de forma natural (Constructivismo) podemos crear esta cultura al mismo tiempo que capacitamos.

EN el siguiente cometario les mostrare una aplicación real y más específica usando estas técnicas y algo más de VIGOTSKY apalancándome además en Paradigmas sociales existentes.

REVISTA MANUFACTURA OCTUBRE 2010 y LA FONDA DE DOÑA TERE

portada rev manuf
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Amigos todos:

La Revista Manufactura es con mucho la mejor revista Nacional en su tipo que llega a las Maquiladoras y es por esto que me dio mucho gusto cuando vi que mencionan LA FONDA DE DOÑA TERE" en su edición de Octubre.

Más gusto me dio cuando me di cuenta que la incluyeron en el mes que mencionan al ganador del MANUFACTURERO DEL AÑO que es probablemente el ejemplar mensual de mas circulación.

Le comentaba a algunos amigos que yo estaba vendiendo muchos libros de LA FONDA DE DOÑA TERE por Internet y ahora veo porque, muy probablemente la gente está GOOGLEANDOLO y llegan a la página de nuestro Blog ESTRATEGIA Y COMANDO GERENCIAL o Buscando Rodolfo Sánchez.

Les dejo la página donde aparece y si alguien me muestra que tiene el ejemplar (Foto del ejemplar o tu con La revista) te doy un 30% de descuento sobre el precio de la promoción. y por $170 te lo envió a tu domicilio en México sin costo adicional.