Hace tiempo quería escribir acerca de este tema , pero por una u otra razón no lo había hecho. Ya en los últimos años había notado un fanatismo religioso hacia el uso de la Estadística, Textualmente, inclusive escuche alguna vez "Tienes Maestría o Eres Black Belt o que eres" esto lo escuche de un gerente de Recursos Humanos en una entrevista a un Ingeniero; sera cierto? es esto tan valido?, la estadística es INDISPENSABLE? No habrá ningún otro modo?, como le hicieron los Industriales del siglo 19 entonces? Déjenme contarles como y porque me anime a escribir sobre este tema.
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(Por favor para ponernos a tono con el tema pongan el enlace de Youtube que esta sobre estas líneas para escuchar la música del video)
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Estaba yo en mi Claustro-Oficina sin hacerle daño a nadie ni molestando a nadie (Se los juro), cuando se acerca el Hermano Sixtino de la Orden de los SixSigmitos y me dice "Rodolfo" (EL muy igualado me habla de tu, a pesar de que tengo un alto rango en la EstaDiostica, el problema es que pertenezco a una orden pequeña a la que se le considera medio Hereje, luego comentamos acerca de esto)
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"Rodolfo, La verdad me ha sido revelada" (Lo que en realidad dijo es que ya había encontrado el problema en la máquina de soldadura de olas).
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Y con la propiedad que merecía el evento yo le conteste "CHIDO" y en eso me empiezo a poner mi bata y mis equipo antiestatico y agrego "Vamos al piso para que me muestres lo que encontraste"
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Y con una mirada llena de odio y veneno (INFIEL!!!!, HEREJE!!!!!!! BLASFEMO!!!!!!!!) me contesta “No me has entendido, La verdad me ha sido revelada, sé que soy indigno pero el Oráculo me ha hablado y me la ha mostrado”, vamos a mi computadora para enseñarte lo que encontré.
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Seguí al individuo algo confundido ya que le había pedido hacia algún tiempo que analizara un defecto en la Maquina de Soldadura de Olas y pensé inocentemente que me mostraría algo en la maquina pero lo seguí de todos modos a su cubículo, uno nunca sabe si tiene fotos o piezas, o ya el análisis de causa raíz completo.+
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Hermano Sixtino - “MIRA” señalándome la pantalla de su LapTop.
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Yo lo único que veía era una grafica en MINITAB de un Control estadístico de procesos SPC (Eso sí, con muchos colores y figuritas al más puro estilo Gótico ) en la que mostraba que hubo un cambio de desempeño el Jueves 18 de junio y se incrementaron los defectos a partir de ese día. Y Me repite con voz de triunfo,”TE LO DIJE” “ahí está el problema”.
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Y yo contesto, hasta cierto punto contento pensando en que era un buen comienzo “Eso esta excelente y supongo que ya fuiste a la maquina y averiguaste si algo diferente paso, usamos diferente material?, Un operador nuevo?, alguna reparación?, se descompuso algo?, Estamos corriendo un producto diferente? Etc.
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Hermano Sixtino –“MIRA BIEN, Ahí está la solución” y me enseña a continuación sepetecientas graficas diferentes, SPC, Box Plots, Histogramas, Dispersogramas , Pie, De radar y algunas otras de cuyo nombre no puedo acordarme; eso si , usando los mismos mendigos 40 datos de una hojita de Excel que tenia por ahí.
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Rodolfo- “Eso me parece perfecto, lo que me interesa saber es si ya fuiste a la Maquina, si ya la tocaste, si ya empezaste a ver lo que paso el Jueves 18”.
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Hermano Sixtino- Rodolfo, no te entiendo , está perfectamente claro que ya encontré el problema, no veo la necesidad de ir al piso cuando todo está aquí, lo que sigue es asignar a OTRA PERSONA, un GREEN BELT o un BLACK BELT pero ya está la Solución, MINITAB lo dice muy claro………………………………….EL ORACULO NO SE CUESTIONA……..
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No voy a relatar lo que a continuación paso, baste con decir que mande a Fray Sixtino al piso con todo y su Laptop y que no moviera su Oraculo de enfrente de la maquina hasta que me trajera una solución de a de veras y no grafiquitas de Minitab.
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¿Que nos está pasando?, me pregunto y me contesto, Es culpa de ELLOS , personalmente creo que esto es culpa nuestra y de nadie más; Nosotros los Gerentes somos los que empezamos a premiar los análisis y la cantidad de graficas en vez de los resultados, entre mas estadística mejor, Cuantos DMAICs llevas? Ya tienes el SIPOC? Y el DOE?, entre mas mejor. Nos convertimos en Informivoros, consumidores voraces de datos, más datos, mas juntas, más graficas, más información, más estadística, nosotros creamos este Monstruo, y ¿todo para qué? Para después con todos esos datos NOSOTROS tomar la decisión, o Para estar seguros de que ELLOS tomaron una buena decisión o de plano tenemos tanto miedo a equivocarnos que ya no podemos tomar decisiones si no tenemos a San DMAIC de nuestro lado para en caso necesario echarle la culpa. Conste que Es pregunta.
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Ahora nuestros profesionistas creen que lo que premia la organización es EL ANALISIS, entre mas ANALISIS mejor, cuando lo que debemos premiar es EL RESULTADO.
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En fin , en esta serie de nuestro Blog, comentaremos las ventajas y desventajas, vicios y virtudes de las diferentes Ordenes de la EstaDIOStica, ; de las cuales hay muchas, algunas mas fanáticas que otras, pero todas igual de locas y peligrosas si no se utilizan correctamente.
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