EL AMOR ES REDONDO

Cada año en estas fechas ya sea trabajando en alguna maquiladora o ya como independiente me gusta hacer una reflexión, un recuento de lo que se hizo en el año y cuáles son las oportunidades del siguiente año.

Este año fue especialmente retador para un servidor, se enfrentaron obstáculos importantes; por decirlo de algún modo; pero no importa cuán difícil sea SIEMPRE HAY QUE SEGUIRSE MOVIENDO y es así que como Julio Cesar Chávez, terminamos todos golpeados pero al final somos ganadores.

Durante todo el 2011 este blog y los amigos nos dimos a la tarea de mediante Ingeniería regresar a la sociedad algo de lo que hemos recibido. 

Este año fue bastante prolífico en este aspecto y les dejo lo que se hizo:

1. SORDIS  software para ayudar a hablar a niñoscon sordera. (Matlab)

2. Control Remoto para niño con Autismo (Arduino)

3. Protocolo para control de Diabetes

4. Ozonificador de bajo costo para Pie Diabético (Este proyecto se origino del proyecto anterior)

5. Tarjetas de ayuda para enseñar lengua de señas como soporte a niños con Autismo.

Lo que no les había comentado es que estos proyectos requirieron inversiones fuertes y quiero agradecer a quien hizo posible la realización física de estos proyectos:

DOÑA TERE.

Así es, lo que hice fue usar lo que se recabo por la venta del libro LA FONDA DE DOÑA TERE y lo aplique en comprar lo que se requirió para estos proyectos; agradezco a las empresas que compraron 5, 20 y hasta 60 libros ya que cada vez que recibíamos el pago podíamos comprar cosas o fabricar aparatos de los que diseñamos y los donábamos.

Este año 2012 tenemos planes más ambiciosos por eso he decidido que el 100% de lo que se recabe de la venta de LA FONDA DE DOÑA TERE sera utilizado para los siguientes proyectos y programas.

1. Ayuda a Becas para niños con Autismo y para Capacitación de Educadores en Autismo

2. Diseño y fabricación de un aparato de NEUROFEEDBACK de bajo costo y de fabricación Mexicana para aplicarlo en personas con Autismo.

3. Diseño de experimentos para comprobar la efectividad del DMG asi como otros aceites esenciales y su efectividad en personas dentro del espectro autista.

4. Fabricación de un NEUROFONO de bajo costo para aplicarlo en Autismo.

5. Fabricación de una Cámara Hiperbarica de bajo costo.

Entre otros proyectos estos son los que considero más interesantes y si al menos uno lo llevamos a cabo creo que será de muchísima ayuda.

Los aparatos antes mencionados ya existen pero son de origen extranjero y son sumamente caros lo que hace que sus beneficios no lleguen a la mayoría de las familias mexicanas con niños especiales; el plan es final de los proyectos lo que haré es poner en la red a disposición del publico los planos, diagramas e instrucciones de cómo fabricar los diferentes artefactos. 

Esta época es especial por el significado profundo de la llegada al mundo de alguien que trajo esperanza y amor al mundo. La Navidad significa dar y en nuestro caso de los amigos de este Blog significa devolver un poco de todos los dones que hemos recibido; como dije al principio:

EL AMOR ES REDONDO, si recibes amor das amor y lo mejor de todo es que si das amor, recibes amor.

Les deseo a todos los amigos PAZ y PROSPERIDAD para ustedes y sus seres queridos y que el 2012 se vean realizados todos sus sueños y de nuevo los invito a que trabajemos juntos en lograr la SEGURIDAD y PAZ que todos deseamos para nuestras Familias.

Rodolfo Sánchez

Queridos Reyes Magos:

Les escribo a ustedes porque ya paso la Navidad y Santa Claus y el Niñito Jesús me trajeron más de lo que pedí así que a ustedes les toca el turno.

Además de paz y prosperidad le quiero pedir un deseo a cada uno de Ustedes.

Melchor:

A ti te pido que se vendan muchos libros de LA FONDA DE DOÑA TERE para fabricar los aparatos que vamos a diseñar para niños con Autismo, necesitamos comprar Computadoras, tarjetas electrónicas, sensores y algunos software; de la armada y programada me encargo yo.

Gaspar:

Te pido que me mandes un practicante o un voluntario Ingeniero en Electrónica, Mecatrónica o similar para que nos ayuden con la fabricación de los aparatos que vamos a construir y que sería de muchísima ayuda.

Baltazar:

Este es un deseo particular y quiero que me ayudes, entre mis planes esta continuar estudiando así que he decidido continuar con un Doctorado en Educación, así que este es el pedido, ayúdame con alguna Beca y con el tiempo necesarios.

Gracias 

Rodolfo

LAS REGLAS DEL PARETO

Las Reglas del Pareto

Hace algunos días me encontré viendo una grafica de Pareto que muy ufano un ingeniero de procesos me mostraba y lo que me enseño fue una grafica de 2 barras imaginen Producto Bueno y Producto malo, y me mostraba que el Pareto mostraba que el 50% de las categorías mostraban el 98% (Producto bueno, Gracias a Dios) y el otro 50% de las categorías (Producto malo) solo estaba en el 2%.

Yo soy el más ferviente creyente del Principio de PARETO:

El 80% de la Riqueza está concentrada en el 20% de la Población.

Y traducida a un caso más general sería algo así como:

El 80% de los Efectos se explica por el 20% de las Causas.

EL Principio de Pareto es “LA NETA DEL PLANETA”, es una herramienta sumamente útil para hacer un uso eficiente de los Recursos, o como decía Peter Senge en su libro “La quinta disciplina” es la mejor forma de APALANCAMIENTO “Leverage”.

Tiene todo el sentido del mundo que aplicando los recursos en el 20% de las Causas conocidas obtendremos el 80% del resultado deseado.

Pues bien, cuando vi la grafica que me presentaron, me di cuenta que estamos cayendo de nuevo en el síndrome “EFECTO MARTILLO” este efecto ya lo habíamos comentado para 6 Sigma y estamos cometiendo el error de GENERALIZAR en vez de usarla solamente en su ámbito de efectividad y funciona de la siguiente forma.

Cuando les enseñamos a usar el martillo y les vendemos tanto la idea a  nuestros MINI-Thors de lo fabuloso que es usarlo, entonces cuando tienen un clavo ellos obviamente usan el martillo; cuando hay un problema con el proceso, Hey, aquí está mi martillo; Cuando la computadora esta descompuesta; NO se preocupen, aquí está mi martillo o cuando hay una persona accidentada, no falta quien diga; No se preocupen mas, Ya llegue con mi martillo.

Les decimos una y otra vez a los Ingenieros Aprendiz de THOR que el PARETO es “LA HERRAMIENTA” y que es la más poderosa metodología para analizar un problema y de aquí que la usamos indiscriminadamente y se nos olvida comentarles que aun cuando es una de las mejores herramientas, El principio de Pareto tiene limitaciones y reglas para su aplicación.

Por eso estoy escribiendo este comentario, nunca  he encontrado en ningún lado, libro, video, curso, platica de café estas reglas, yo las puse juntas hace algún tiempo y las comparto con ustedes, de nuevo todos los amigos aquí presentes tienen derecho a tener una opinión diferente y si saben de alguna otra regla, encantado de incluirla para el enriquecimiento de esta conversación.

Las Reglas del Pareto

Regla 1 (No Universalidad)

EL Principio de Pareto cumple consigo mismo.

EL principio de Pareto solo se aplica en el 80% de los Problemas

El Principio de Pareto no se utiliza Universalmente, habrá ocasiones en los que lo datos tendan una distribución binomial de varias variables o por ejemplo cuando tenemos quejas de cliente, y toas ellas son diferentes una de otras, es decir no hay un patrón; esto sucede cuando ya tienes un proceso muy controlado o 6 Sigma, los defectos son muy Raros y aparentemente sin relación y diferentes unos de otros.

Regla 2 (De las Categorías)

Usa al menos 5 Categorías.

Como lo comente arriba que el Ingeniero Mini-Thor solo uso 2 Categorías, Bueno Malo y esto no funciona.

Porque 5 Categorías y no 4 o 6.

Básicamente es POR DEFINICION, si necesitamos que al Menos una de las Barras del Pareto sea el 20% eso significa que al menos necesito 5 Barras o Categorías para que cada una al menos represente un 20% de las causas (100% entre 5 = 20%).

Personalmente sugiero al menos 6 y entre 6 y 10 es un buen numero de categorías, poner muchas más categorías es irrelevante ya que las ultimas 80% solo explicaran el 20% de los efectos y se vuelven  irrelevantes.

A este concepto se le conoce como LONG TALE o de Cola larga, después lo analizaremos a fondo porque es muy interesante.

Regla 3 (Ley de los grandes números)

Usa al menos 30 Datos.

Si por ejemplo solo tienes 5 Datos, lo más que podrás tener son 5 Categorías y en el peor de los casos tendrás un dato por categoría y eso no Hace Pareto.

Necesitas Datos, entre mas mejor para cumplir con la “Ley de los grandes números y teorema central del límite”

 

http://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_los_grandes_n%C3%BAmeros

 

 

Regla 4

El Anti Pareto

Esta es probablemente la regla más polémica y es que a veces usar el Principio de Pareto es CONTRAPRODUCENTE.

Vamos a dar algunos  ejemplos para esclarecer el punto.

Imagina que tienes una cosecha de Maíz y tomas 100 mazorcas y queremos medir la cantidad de Granos tiene cada Mazorca (Suponiendo que mas es mejor como ejemplo) y al graficarlas te das cuenta que cuando graficas las frecuencias te da (OMG) Una grafica NORMAL. (3 Sigmas)

Ahora bien, si los pones en una grafica de Pareto y digamos que cada Sigma es una barra, tendrás 6 barras y las dos barras contiguas a la media serán las barras del Pareto luego las siguientes hacia el exterior o alejándose de la media y terminando con los extremos.

Entonces veremos que La Barra del Pareto es alguna de la que están a los extremos.

El problema de este enfoque es que las Mazorcas del medio me dan muy poca INFORMACIÓN.

Lo que en un momento dado se desea es hacer tomar las Mazorcas que mas Granos tienen (La barra menor del Pareto)  tu lo que quieres saber no es que los hace iguales, sino que los hace DIFERENTES, porque el 1% de las mazorcas tiene el doble de rendimiento, que puedo aprender de esto, que es lo que hago diferente y que lo puedo REPLICAR para mejorar. En este caso y en opuesto es lo mismo, porque el 1% tiene la mitad del rendimiento que la media, que estoy haciendo diferente, para DEJAR DE HACERLO.

Muy típicamente cuando tomamos datos de un proceso, en un momento tendemos a eliminar los datos FLYERS o aquellos pocos datos que no so NORMALES y siendo que estos son los que pueden darnos más información y podemos aprender más que los Eventos raros que de los COMUNES.

Otro ejemplo del Anti Pareto es la Búsqueda de Nichos específicos de Mercado, el SPECIALTY, no el COMODITY.  Recuerdo haber visto productos tan extraños como Brasiers para Hombres (Hasta en los tanques Hay Niveles) o viajes espaciales para todo aquel que pueda pagar. Obviamente estos nichos específicos de mercado no cumplen con ningún Pareto, de hecho son muy buenos negocios precisamente porque no son PARETO; Es el BLUE OCEAN o como yo les llamo BLUE CHARCOS, mercados específicos pequeños (Imagina 1 Millón de dólares al año en ventas) que no le interesan a las grandes corporaciones por no ser PARETO  pero a uno si lo pueden hacer Rico. Ya que por definición al principio serán Monopolios.

Puede haber más reglas pero con estas 4 a mi me han servido de lo mejor y espro que a ti también te sirvan. 

WWW.RODOLFOSANCHEZ.WEEBLY.COM

Don't Mess With Me

Acaba de terminar el Partido Tigres vs Santos con el resultado que ya todos saben que los Tigres ganaron el campeonato.

Les comento esto porque viene a colación acerca de mi última travesura y esto es para que no se metan con un NINJA en Estadística si no es que quieren salir lastimados. Y explico.

Hace algunas semanas unos amigos se estaban burlando de que la estadística y mi sistema para ganar a las quinielas no sirve, que si la estadística solo sirve para engañar, y las matemáticas es para nerdos etc etc etc.

Entonces fue cuando orillado por las circunstancias a defender mi Honor y fui obligado a demostrar que las matemáticas y la estadística son armas poderosas y cuando menos me iban a servir para demostrar mi punto a dichos cuates. (Y divertirme un rato)

Lo que hice a continuación fue de lo más simple del mundo:

Empecé a apostar a que sus equipos no iban a ganar el campeonato.

No solo eso, estaba tan seguro de mi sistema que aposte DOBLE CONTRA SENCILLO a que sus patéticos equipos no iban a ganar el campeonato.

Los rete a que si eran tan chuchos y se tenían confianza suficiente y si eran Hinchas de hueso colorado entonces apostaran por sus equipos poderosos contra mi Humilde Sistema de Pronósticos Deportivos.

Siendo así que aposte DOBLE CONTRA SENCILLO a algunos amigos, $400 pesos yo les daba si su equipo ganaba el campeonato, pero si su equipo no ganaba ellos me daban solo $200 pesillos.

Y vamos haciendo numerillos.

Tenemos:

Un Tigre

Un Cruz Azulino

Un Morelia

Uno de Santos

Otro de Querétaro

(Desgraciadamente no conseguí 8, uno de cada uno, pero con 5 fue más que suficiente)

Y hete aquí lo que paso y vamos a las matemáticas.

Vamos a suponer que es un torneo completamente aleatorio y que los 8 equipos tuvieran la misma oportunidad de ganar.

Imagínense que ponemos 8 canicas en una bolsa y que sacamos una y la que salga a esa le vamos a dar el premio.

La probabilidad del evento es básicamente 1/8 o lo que es lo mismo 0.125 o 12.5% de que tu canica salga ganadora.

P(x)= 0.125

Si yo vendo 8 Boletos y por cada uno de ellos recibo $200 y yo les prometo que en caso de Ganar les voy a dar la magnífica cantidad de $400 PESOTES.

Si vendo los 8 Boletos (En realidad solo vendí 5, chin ni modo) quiere decir que me hipotéticamente me embolse la cantidad de:

$ = 8 X 200 = $1600

Ahora habrá que restarle los $400 que inevitablemente voy a tener que pagar a mi cuate TIGRE (Lo interesante es que él cree que me gano).

En fin si a los $1600 cocos le restamos los $400 del premio esto me deja una ganancia neta de $1200 Pesos para el Pillín de Rodolfo. Nada Mal para su charro negro de la estadística. (La verdad solo gane $600, Mil menos 400)

Pensé en quedarme callado pero obviamente parte de la diversión es que mis cuadernos se den cuenta que desde el principio no se trataba de ver qué equipo ganaba sino de ver quien GANABA y Hacia RENTABLE su inversión.

En las casa de apuestas a esto se le lama el Jugador Clónico, es decir, que juega a un equipo o al favorito y lo sigue por fanatismo sin importar los MOMIOS ni las probabilidades y obviamente sin ver la RENTABILIDAD y mucho me temo que hay verdaderos profesionales de la estadística en lugares como BETFAIR que solo están esperando, acechando para que lindos canaritos fanáticos lleguen a apostar contra sus SISTEMAS hechos y derechos y diseñados para que al largo plazo sean RENTABLES.

Agradezco a todos los cuates fanáticos por la oportunidad de demostrar el poder de las matemáticas y tengan la confianza que me acordaré mucho de ustedes cuando este cenando con mi esposa cortesía de la Estadística y de mis Camaradas.

Algo de informacion de mi Software para Jugar Quinielas

http://www.youtube.com/watch?v=2z7npjaYBxY

http://www.slideshare.net/cositomayor/reducciones-geometricas-usando-clustering-y-diagramas-de-voronoi

SKETCHUP y Reducción de Costos

Cuando me contrata alguna empresa para iniciar su proyecto de Six Sigma para reducción de costos lo primero que hago es tomo toda la información y la vacío en una grafica de Pareto.

Hace tiempo tratamos el tema de Reduccion de costos les dejo los links

http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2009/03/reduccion-de-costos101.html

http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2009/03/reduccion-de-costos202.html

http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2009/03/reduccion-de-costos303.html

http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2009/04/reduccion-de-costos404.html

http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2009/04/reduccion-de-costos505.html

http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2009/04/reduccion-de-costos606.html

El Pareto es una excelente herramienta par visualizar de forma rápida donde están las principales áreas de oportunidad; yo lo que hago es grafico todos los costos no solo lo que la empresa considera MERMA ya que muchas veces omiten ciertos desperdicios ya que los consideran NORMALES e Intrínsecos a la Operación (Y esto no tiene que ser realmente cierto, de hecho es mas bien un paradigma).

En el 99% d las ocasiones la principal barra del Pareto o la RED X o llámale como quieras son los MATERIALES, Materiales Directos o Indirectos, después le siguen en diferente orden Energéticos, rentas, transporte, empaque, servicios varios y mano de Obra etc.

En la industria manufacturera de transformación podemos decir que el costo más importante son los Materiales. (Hay excepciones claro)

Acero y Metales en general (Bronce, Aluminio, tantalio etc)

Silica, Titanato de Bario

Tierra

Plástico y demás polímetros

Otros

Otros insumos que afectan a algunas empresas son los herramentales que sufren desgaste en la operación.

El paso que sigue es hacer un Pareto de segundo orden, es decir que desglosamos la barra de Materiales en los costos de los diversos materiales que componen esta barra y así hasta llegar a un Pareto funcional que nos indique cual es el material mas indicado para trabajar y que cuando reduzcamos el costo impactara fuerte y directamente al COSTO DE OPERACIÓN.

Lo muy interesante que sucede es que cuando llegamos a el insumo la respuesta generalizada “ESE INSUMO NO LO PODEMOS TOCAR” ese preciso insumo aquel que mas área de oportunidad tiene. (Una vez en una empresa me dijeron que un epoxico era de alta tecnología y cuando visite al proveedor, lo fabricaban literalmente en una cochera de una granja)

No voy a ahondar en este fenómeno por ahora sino más bien quiero enfatizar que es precisamente donde están estos paradigmas en donde esta escondido el ORO, entra mas grande es la fortaleza mas grande es el tesoro.

Ya sea por miedo, falta de recursos o más bien falta de fe en si mismos los Cualquier Color Belts se saltan estas MINAS DE ORO y prefieren trabajar en proyectos cómodos como empaque o Electricidad (Son buenos proyectos pero no son la principal barra de Pareto).

A mi me encanta trabajar estos proyectos porque requieren de un alto grado de Ingeniería, ingenio y creatividad y que son en los que desarrollamos TECNOLOGIA.

Les platico un caso que me gusto mucho para que sirva de ejemplo y que SI SE PUEDE.

Un cliente me pidió que fabricara un cerámico especial (IMPOSIBE DE FABRICAR HASTA AHORA) para sopladores de aire caliente, la cerámica que sostiene las resistencias eléctricas y estas son de casi 3 KW y generan una temperatura considerable, además de este requerimiento la pieza cerámica en cuestión tiene fuertes requerimientos dimensionales.

La formula del cerámico fue relativamente simple de lograr ya que hace algunos años trabaje en una compañía que fabrica cerámicos y ahí aprendí muchas cosas acerca de ellos.

La pieza en cuestión es un consumible y cuesta muy caro porque hay que importarlo de Europa.

Después hubo que diseñar la pieza y para eso pensé en software de diseño.

Para empezar lo primero que pensé fue instalar el AUTOCAD (Hace algunos años yo era instructor de Temas avanzados de Autocad, programación de AutiLisp) pero me di cuenta que solo podía bajar temporalmente una versión limitada y hace tiempo que soy enemigo de la piratería así que decidí usar algún software de uso libre.

Sin mucho convencimiento baje la versión gratuita de Sketchup y me dedique a dibujar el famoso cerámico que para fines prácticos es un intercambiador de calor.

http://sketchup.google.com/

http://es.wikipedia.org/wiki/Google_SketchUp

Empecé a dibujar y me di cuenta que lo que estaba diseñando era un arreglo geométrico y que en vez de dibujarlo, podía PROGRAMARLO.

Así que busque si Sketchup tenia algún lenguaje parecido al LISP o Visualbasic para Auticad y me encontré con que efectivamente se puede programar en RUBY.

Asi como el JAVA puede considerarse el hijo fresa de C, Ruby es un lenguaje que puede considerarse el hijo fresa de SmalTalk y LISP. Estos lenguajes son muy utilizados en inteligencia artificial y SmalTalk usa para su manejo de Bases de datos un paradigma conocido como Entidad Relación mas avanzado inclusive que los modelos relacionales que usan las bases de datos actuales.

Para mi sorpresa es un lenguaje muy fácil de programar y lo que me pudo haber tomado una semana de diseño pintando y borrando me llevo algunas 3 horas y solo cambiando parámetros puedo cambiar el diseño de mi dibujo.

Ya con la cerámica y el diseño ya me es posible fabricar la famosa IMPOSIBLE pieza cerámica. Y con esto le bajamos casi 50% entre precio y costos de importación a este insumo y más que esto SUSTITUIMOS IMPORTACIONES y estamos fabricando tecnología.

A la corta seguiremos siendo un País de Maquiladoras y la razón que la maquila este en nuestro País es: reducción de costos, así que,¿Por que no generamos nuestra propia tecnología de Reducción de costos?, no solo por mano de obra sino por Materiales Directos e Indirectos, encontremos los Oceanos azules. Hagamos que ser un País Maquinador sea sinónimo de Tecnología e INNOVACION y no de explotación de mano de obra barata, de hecho de esta forma generando nuestra Propia Tecnología de Insumos no solo protegemos la Maquila sino generamos empresas que provean estos nsumos y aseguramos que más empresas vengan a México. Necesitamos Black Belts, Ingenieros, Shainines Numeratis capaces de generar Proyectos TECNOLOGICOS de sustitución de Importaciones.

Este es un ejemplo pero me viene a la mente muchos en los que he trabajado emanados de proyectos Six Sigma y Lean, sustitución de tarjetas electrónicas obsoletas, fabricación de herramentales, modificación de maquinas, todo el monte es orégano.

http://rodolfosanchez.weebly.com/poka-yoke.html

Sketchup creo que aún le falta desarrollarla pero tiene una gran ventaja contra AUTOCAD, SOLIDWORKS, INVENTOR y demás Cads de diseño mecánico y es que está abierto a los desarrolladorea para que programen aplicaciones abiertas, aun hay pocas utilierias API pero no dudo que en un futuro cercano tenga animación, método elemento finito y cualquier cosa que se te ocurra.

Les dejo un video del programa que hice y les dejo por si a alguien le interesa el código.

# Programa en Ruby agujeros

# Parametros

d = 0.70

broca= 0.250

x=0

y=0

# Circulo Grande

$ents = Sketchup.active_model.active_entities

mycircle = $ents.add_circle([0,0,0], [0,0,1], 1.75)

mycircle[0].find_faces()

# Circulos Chicos 1

for i in -2..2

$ents = Sketchup.active_model.active_entities

mycircle = $ents.add_circle([0 +i*d,0,0], [0,0,1], broca)

mycircle[0].find_faces()

end

# Circulos Chicos 2

x= d/2

y= ((d**2) - (d/2)**2)**(0.5)

for i in -2..1

$ents = Sketchup.active_model.active_entities

mycircle = $ents.add_circle([0 +i*d + x,0 + y,0], [0,0,1], broca)

mycircle[0].find_faces()

end

# Circulos Chicos 3

x= d

y= ((d**2) - (d/2)**2)**(0.5)

y= y*2

for i in -2..0

$ents = Sketchup.active_model.active_entities

mycircle = $ents.add_circle([0 +i*d + x,0 + y,0], [0,0,1], broca)

mycircle[0].find_faces()

end

# Circulos Chicos 4

x= d/2

y= ((d**2) - (d/2)**2)**(0.5)

for i in -2..1

$ents = Sketchup.active_model.active_entities

mycircle = $ents.add_circle([0 +i*d + x,0 - y,0], [0,0,1], broca)

mycircle[0].find_faces()

end

# Circulos Chicos 5

x= d

y= ((d**2) - (d/2)**2)**(0.5)

y= y*2

for i in -2..0

$ents = Sketchup.active_model.active_entities

mycircle = $ents.add_circle([0 +i*d + x,0 - y,0], [0,0,1], broca)

mycircle[0].find_faces()

end

Dr. House y DMAIC

Esta semana tuve un viaje relámpago a Matamoros y siempre que voy recuerdo lo agradables que son sus gentes y que siempre me han tratado de lo mejor. Les mando un abrazo desde aquí y les reitero mi amistad y agradecimiento por su hospitalidad.

Pues bien, como saben doy muchos cursos y seminarios y uno de los más solicitados es el de 6 Sigma.

Mi principal preocupación cuando doy este curso es tratar de darlo lo mas ameno posible, lo mas lúdico ya que los que lo han tomado ya sea conmigo o con cualquier otro es que es muy largo y en algún momento se vuelve cansado, como cuando llegamos a explicar ANOVA y temas que requieren de cierta explicación teórica.

Ya hay muchísima información acerca de estos temas, 6 sigma, DMAIC etc., de lo hay muy poco es de como hacerla entendible y divertido a la vez.
En eso estaba pensando cuando me vino a la mente una idea de como explicar lo que es el DMAIC usando nada menos y nada más que al Dr. Gregory House.

House M. D. (House Doctor of Medicine, también conocida como House o Dr. House) es una serie de televisión estadounidense estrenada en 2004 por la cadena Fox. La serie fue creada por David Shore, quien además es productor ejecutivo junto a otros como Paul Attanasio, Katie Jacobs o Bryan Singer. El personaje central es el Dr. Gregory House (Hugh Laurie), genio médico poco convencional e inconformista que encabeza un equipo de diagnóstico en el ficticio Hospital Universitario Princeton-Plainsboro de Nueva Jersey. El argumento fue idea de Paul Attanasio, basándose en una columna médica escrita por la Dra. Lisa Sanders en el periódico The New York Times, mientras que la creación de los personajes corrió a cargo de Shore después de su visita a un hospital universitario. Las localizaciones están situadas en Century City, un distrito de Los Ángeles, California.

Lo interesante es que House usa siempre un Método y es bastante sistémico y eso nos puede ayudar si lo amarramos a las diferentes fases del DMAIC.

En estos momentos es solo una idea pero vale la pena que la comparta para recibir retroalimentación de los amigos de este blog

DMAIC es el acrónimo de los 5 pasos de la metodología 6 Sigma y significa Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve) y Controlar.

Vamos viendo entonces

DEFINIR

Se refiere a definir los requerimientos del cliente y entender los procesos importantes afectados. Estos requerimientos del cliente se denominan CTQs (por sus siglas en inglés: Critical to Quality). Este paso se encarga de definir quién es el cliente, así como sus requerimientos y expectativas. Además se determina el alcance del proyecto: las fronteras que delimitarán el inicio y final del proceso que se busca mejorar.

House DEFINE el proyecto de forma muy simple (Solo tiene una hora para pasar por todas las etapas) y es cuando dice:

“Tenemos un paciente varón caucásico, 39 años, es Ingeniro, presenta un cuadro de alta presión, fiebre, desmayos, alucina, flatulencias, obesidad mórbida, se le cayó una pierna en el camino”

Como ven de una forma rápida definir QUIEN es el cliente y contesta la famosa pregunta ¿Qué está mal con qué?

Aunque no delimita el tiempo del proyecto ya que en todos los capítulos o se cura o se muere en los próximos 60 minutos y cuál es el resultado esperado, pues obviamente que se recupere.

MEDIR

Este paso es realmente obvio, HOUSE le pide a su sequito de ayudantes que hagan innumerable cantidad de pruebas.

Rayos X, Ultrasónido, TAC (Tomografia axial computarizada), análisis de sangre, análisis de orina.

Recordemos que 6 Sigma es una técnica de mejora que se

apoya muchísimo en estadística, así que entre más y mejor “DATA” tengamos más fácilmente llegaremos al meollo del asunto.

Lo que me encanta de la serie es que no hay miserias a la hora de análisis y pruebas al paciente, si necesitan un microscopio de barrido, lo tienen, alguna prueba de radiación, sale inmediatamente un contador Geiger, no dudo que si necesitara ver alguna constelación lejana, le prestarían el Hubbel para sus pruebas; supongo que todos esos juguetes son el sueño de cualquier médico para hacer diagnósticos.

ANALISIS

Para el análisis en esta serie el House utiliza una técnica conocida en Medicina como “Diagnostico Diferencial”, es el procedimiento por el cual se identifica una determinada enfermedad, entidad nosológica, síndrome, o cualquier condición de salud-enfermedad mediante la exclusión de otras posibles causas que presenten un cuadro clínico semejante al que el paciente padece.

Una metodología que en 6 sigma hace exactamente lo mismo y en forma más ordenada y sistemática es QFD; Quality function deployment; o en español: Despliegue de la función calidad (QFD) es un método de gestión de calidad basado en transformar las demandas del usuario en la calidad del diseño, (El nombre mas común para esta técnica es “La casita de la calidad”).

Con esta técnica transformamos “La voz del cliente” o sea los síntomas del paciente en características de ingeniería; en el caso de HOUSE en enfermedades especificas.

Algunas otras veces he visto (Ok, me gusta mucho ver este programa) que utiliza otros tipos de Diseño de experimentos, uno que me gusto mucho porque fue algo radical es cuando dos bebes tenían una infección y no tenían tiempo y ya solo quedaban dos opciones y los medicamentos cada uno curaba una cosa y afectaba la otra y House se decidió por un DOE de Shainon conocido como “Component Search” y es que a un bebe se le dio un medicamento y a el otro medicamento al segundo niño; con esto sabía que iba a encontrar la solución pero sacrifica a uno de los infantes y salva a otro y asegura que los demás niños que se pudieran enfermar pudiesen darles el medicamento adecuado.

IMPROVE

La mejora es esta caso en esencialmente aplicar los medicamentos o efectuar la cirugía que salió del Análisis anterior; me gusta mucho este programa en este aspecto ya que a diferencia de lo que muchos creen DMAIC no es un proceso lineal, es decir si en la mejora no funciona, se vale regresarse a ANALISIS o MEDICION o en algunas veces a la DEFINICION.

La mejora es la aplicación o la ejecución de lo que se decidió en el análisis, es CAMBIAR algo en el proceso con el fin de llevarlo al nivel o variación deseados.

CONTROL

Esta parte aparece muy poco en el programa ya que más bien es cuando el paciente ya se curó y requiere de cierto “Mantenimiento”, de hecho esto casi siempre lo hacen sus ayudantes, “13” “CHASE” “TAUB” o cualquier otro y es cuando se menciona algo asi como:

“Deberá tomar medicamento toda la vida, pero es una condición CONTROLABLE”

Como ven el proceso de MEJORA de Gregory House puede ser utilizado como ejemplo de metodología DMAIC, de hecho casi cualquier método congruente puede ser explicado de la misma forma, digamos Circulo Shewhart (Mal llamado de Deming) ya que todos estos métodos son hijos del mismo Padre: El método científico.

Falta refinar la idea, pero las analogías y las anécdotas, fabulas o historias son un excelente forma de aprendizaje, de hecho hay teorías de la educación que debido a nuestro pasado histórico, la enseñanza era oral y se propagaba mediante cuentos e historias alrededor del fuego y así se transmitía la información de Padres a Hijos.

En fin me queda mucho por refinar la idea pero quería transmitirles la inquietud de utilizar métodos diferentes que nos ayuden a una mejor enseñanza de diversas técnicas y mostrar que la Estadística, 6 Sigma o manufactura esbelta, no solo son utiles sino también divertidas.

“EVERYBODY LIES”

www.rodolfosanchez.weebly.com