Como ya les platique ya está a la venta mi último libro que se llama LA FONDA DE DONA TERE
http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2010/06/la-fonda-de-dona-tere.html
Me han pasado cosas sumamente interesantes estas últimas semanas y todo gracias al libro.
Primero quiero agradecer ya que ha tenido mucha demanda, alguna empresa me compro 50 ejemplares para sus empleados de nivel medio, alguna otra 8 y de varias compañías me han pedido de uno o dos ejemplares y esto ha sido de varios estados de la republica. Inclusive me han escrito de otros países como Colombia y Venezuela, lo cual me da muchísimo gusto. Eso sin contar lo que se ha vendido en librerías.
En fin he visitado muchas empresas en parte visitando amigos, dando mis habituales servicios como consultor y cursos y otra ofreciendo mis servicios a nuevos prospectos. También he dado pláticas, conferencias y varias charlas muy amenas tomando café con personas inteligentes interesadas en el tema.
En estas platicas como les comento ofrezco cursos de Manufactura esbelta, 5S, JIT y demás temas de moda y más de una vez (Especialmente cuando platico con gerentes de a de veras) sale a colación uno de mis temas favoritos para capacitación y en parte la justificación de porque escribí este Libro; pero vámonos por partes. (Y es un curso que todo mundo pide y casi nadie o nadie lo da.)
Esta plática que les comento la he escuchado desde hace más de 10 años y es el porqué de lo que estoy haciendo.
Pues de que se trata se preguntaran; cada vez que platico con algún gerente la queja principal es que la gente no hace lo que se les pide, no cumple los objetivos, no sigue las instrucciones de trabajo, no corren la ultima milla, en fin la gente NO EJECUTA; así es mis queridos amigos, la queja principal es: NO SE CUMPLEN LOS OBJETIVOS, ni en tiempo, ni en forma, ni en presupuesto, es decir siempre estamos tarde.
Hace años acuñe el termino EXTREME EXECUTION para dar nombre a un programa que trataba de hacer esto justamente, Hacer que la gente EJECUTE, la teoría es que si puedes hacer que la gente EJECUTE, lo demás se dará por consecuencia, ISO 9000, JIT, TPS, Producción Diaria, reducción de costos etc. No tiene chiste lograr cualquier objetivo si tienes gente que EJECUTA.
Dicho programa que es de donde sale la idea de este libro y del seminario que doy se basa en dos conceptos:
TALENTO
Cultura=Ejecución
EL Talento lo hemos discutido en otros comentarios anteriores
http://estrategiaycomandogerencial.blogspot.com/2007/10/el-talento.html
Y lo trataremos mas a profundidad en comentarios posteriores, en este momento me quiero enfocar en la CULTURA que es sinónimo de EJECUCION, Hacer que las cosas sucedan.
Uno de los problemas más fuertes que tenemos es que los ingenieros generalmente no tenemos formación de comunicadores, creemos que dando la orden ya está por el solo hecho de haber sido dada y se lograra que se ejecute al pie de la letra (Orden dada no supervisada vale para pura fregada). Hay otro problema subsecuente y es que creemos que “yo” decir es equivalente a que “ellos” entender y hay un mundo de diferencia entre lo que yo dije y lo que la raza entencio. En otras palabras, no sabemos ORDENAR.
Alguna vez platique con una instructora amiga mía muy competente dando cursos y me comentaba cierta empresa estaba muy avanzada porque todos los supervisores habían recibido el curso de “SUPERVISOR DE ALTO DESEMPEÑO” y yo alegaba que lo que sería bueno es tener supervisores de alto desempeño y que no es lo mismo que todos tengan su diplomita que diga que tomaron el curso. Por otro lado también platique alguna vez con un amigo director de operaciones y comentábamos que una de las cosas más difíciles es cuantificar la capacitación, imagina que yo invierto $100,000.00 en capacitación, cuanto de este dinero se convierte en retorno de inversión o cuanto voy a perder si no lo doy, como ven son preguntas duras y que se que algunos puristas de la capacitación y RH tendrán una cantidad de argumentos a favor de la capacitación y seguramente estaré de acuerdo con ellos en cuanto a la importancia de la capacitación, pero la pregunta original seguirá persistiendo, si yo incierto $100,000.00 cuanto voy a ganar, cual es el ROI de la capacitación.
En conversaciones con Gerentes y Directores mucho me temo que es generalizada la idea que la efectividad de la capacitación es bastante baja, es decir de 100 personas que reciben dicho entrenamiento, no más del 10% de los participantes entenderán el concepto y usaran lo aprendido; y ¿por qué se sigue capacitando dirán ustedes? y la respuesta es simple: Porque los proyectos realizados por ese 10% (TALENTO) justifica la inversión total. Imagina si el porcentaje de personas que aprovechan la capacitación se incrementara.
Ya le dimos muchas vueltas a muchos temas, capacitación, supervisión, talento y todo lo anterior me llevo a la siguiente conclusión; el sistema de capacitación que utilizamos en la industria es ineficiente porque no hemos encontrado una mejor forma de hacer llegar el mensaje a nuestra gente, nosotros decimos y enseñamos pero ellos no aprenden y no lo utilizan, no sacan provecho, No EJECUTAN.
¿Por qué un libro sobre los 7 Desperdicios si estos están excelentemente explicados en el manual de calidad de Juran?, o en cualquiera de los Aproximadamente 1,590,000 páginas que encontró google cuando escribí “Siete desperdicios” en la búsqueda. ¿Para que un libro más?
La diferencia está en la FORMA, en la MANERA de enseñar, la verdadera capacitación es aquella que TRANSFORMA al oyente, es aquella que mediante estimulación sensorial o lúdica genere una Experiencia que TRANSFORME a las personas. Un ejemplo seria que es absurdo enseñar 5S a los operadores para que tengan limpias sus áreas de trabajo y que al mismo tiempo sus casas sean sucias y desordenadas; lo que la capacitación debe lograr es la evolución de las personas, hacer que crezcan como individuos y de esta forma sean ellos unas personas limpias y ordenadas, lo cual se reflejara automáticamente en casas y lugares de trabajo más limpios y ordenados.
Para esto se utilizan juegos, Historias, Dibujos, MEMES, Gestalt, etc.
En este caso utilizo la técnica de usar historias y anécdotas, muy al estilo de la META o El vendedor más grande del mundo o simplemente las Parábolas de la Biblia; nos gustan las historias, nos gustan los cuentos y las fabulas y tendemos a aprender las “MORALEJAS” en las mismas, luego entonces porque no usarlas como método probado de alta efectividad par dar capacitación en vez de las famosas sepetecientas diapositivas de Powerpoint que usamos para dormir a nuestras audiencias.
La FONDA DE DOÑA TERE, es una historia basada en un restaurante de comidas donde se explican los 7 desperdicios en la manufactura en uno de los procesos más simples y conocidos por todo mexicano que es el de Cocinar frijoles; cuando aprendes a detectar y eliminar los 7 desperdicios cuando cocinas frijoles, los puedes eliminar donde sea, inclusive en tu fabrica.
De esto se trata, de hacer el aprendizaje de los 7 desperdicios más atractivo, más lúdico (Juego), más divertido y generar una experiencia amena mediante una historia que llegue a TRANSFORMAR al individuo.
En los siguientes comentarios seguiré explicando el método de EJECUCION EXTREMA.
ÉXITO
Adquiérelo en Monterrey:
Librería la Ventana Valle Oriente.
Galerías Valle Oriente
Ave. Lázaro Cárdenas 1000 local 1197-A
Col. Valle del Mirador CP 64750
Monterrey, Nuevo León
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Librería la Ventana Galerías Monterrey
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Ave. Insurgentes 2500 local 136
Colonia Vista Hermosa CP 64620
Monterrey, Nuevo León
Tel. (0181)1453 0266 y 1453 0267
Lo puedes adquirir en Saltillo:
Juan de la Barrera #1241
Col. Cumbres
Saltillo, Coah.
Dentro del Tec de Monterrey, Campus Saltillo
O
Dentro de Galerías Saltillo
Entre Telcel y Walmart
Cualquier otra parte de la Republica Mexicana:
EL costo del libro es de $200.00
Más $100.00 de gastos de envió
Depositar en:
Bancomer
Elisa Veronica Morales Cortes
Cuenta : 0173094537
Clabe interbancaria: 012580001730945379
confirmar deposito
rodolfosanchezdelaf@hotmail.com
Aqui les dejo unos links donde puedes bajar los 3 primeros capitulos
http://ifile.it/7gmxcbw/LA%20FONDA%20DE%20DO%C3%83%C2%91A%20TERE%20MUESTRA3.pdf
Si no lo puedes bajar, mandame un correo y te envio este archivo
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