La cuarta regla de Rodolfo es
"LA CADENA DE MANDO"
Aqui debo ser honesto, yo soy fanatico de esta regla, definitivamente creo en la Motivacion y escuchar a l gente, entrenarla etc, pero debe quedar bien claro que YO SOY EL JEFE, no su Papi, No su amigo, no su confidente, Esta es una empresa, no un club social ni mucho menos una cooperativa.
Mi deber es lograr los objetivos que la cadena de mando impone.
Ninguno de mis subordinados deber ir con mi Jefes si antes no viene conmigo antes; por supuesto con nadie superior en mi cadena de mando directa.
No confundir la cadena de mando con Organigrama, mis ingenieros y supervisores no solo tienn libertad para hablar con otros gerentes, directores etc, siempre y cuando no esten en mi cadena de mando; por ejemplo no pueden ir a hablar con mi Director, pero si pueden y deben ir con el Director de otra division o otro departamento.
"Un soldado debe temer mas al general que a las Balas"
Un corolario importante de esto es
"Los problemas se arreglar en el nivel mas bajo posible"
Este axioma me lo robaron los de Manufactura esbelta, pero no por eso deja de ser verdad.
Los problemas se arreglan en el nivel mas bajo de la cadena de mando.
Mi jefe no debe entretenerse en problemas que yo puedo atajar y lo mismo es para mis subordinados.
Este axioma esta perfectamente explicado en
El arte de la Guerra de Tzun Su y en El Principe de Maquiavelo.
Si eres de Monterrey ve a la libreria la Ventana en Valle Oriente y pregunta por Carlos el Gerente y dile que te de un descuento en estos libros, di que vas de parte de Rodolfo Sanchez y que lo leiste en este Blog.
Wednesday, August 22, 2007
Sunday, August 19, 2007
TOMA RIESGOS
La tercera ley de Rodolfo es
"El que no intenta lo absurdo no logra lo Imposible"
Y el tercer corolario es
"TOMA EL RIESGO"
Este punto me encanta ya que tengo una historia personal y se las voy a contar.
Cuando yo era Lider de grupo de ingenieria, hace ya algunos anos, teniamos un problema de productividad en la planta; El problema era el siguiente, o duplicabamos la productividad o mandaban nuestra planta a China, se escucha tenebroso verdad......
A mi a mi equipo se nos ocurre una idea de como modificar la maquinas; pero ete aqui que para cualquier modificacion de maquinaria se necesitaba la aprobacion de los Ingenieros de Diseno del corporativo en Estados Unidos y todos sabiamos que la respuesta automatica era NO y en el mejor de los casos tomaba meses sino anos conseguir dicha Venia.
Siendo asi que una noche, mi tecnico favorito, un ingeniero de equipo y su Charro negro, fuimos de noche, con Serrucho , herramientas y todo (Esto es veridico cortamos la maquina con una segueta); trabajamos toda la noche y el fin de semana y para el siguiente lunes ya teniamos 8 maquinas modificadas; de ahi reacomodamos estas maquinas en una celda y cambiamos todo el proceso y procedimientos establecidos.
Por supuesto fue un exitazo, subimos la productividad en mas de 130% , la calidad se mejoro etc. y todos muy contentos; Hasta que se como 8 meses despues los de Ingenieria se Corporativo se dieron cuenta de lo que hicimos y se pusieron una Enojada Bruta; querian mi linda cabecita a como diera lugar y pidieron que pusieramos en cuarentena todo el producto que se fabrico en ese periodo (Lo cual era imposible, 8 meses de produccion es un mundo de producto en nuestra industria).
Al final del camino Presidentes, Vicepresidentes, directores y demas miembros del Olimpo, viendo el exito obtenido, calmaron las aguas felicitandonos y no falto el comentario aislado que hay que comunicarnos y trabajar enequipo y demas frases acuñadas para este tipo de situaciones.
Al final, logramos nuestro cometido, fuimos tan eficientes, que ya no cuadraba el Businees Case o las justificacion economica para movernos a China ya que Mexico resulto mas economico y lo padre es que no falto el que propusiera traernos produccion de China para mexico.
Tengo muchas anegdotas de este tipo ya que soy famoso por esto.
En otros cometarios le platico de otras anecdotas,
TArde o temprano tienes que jugartela, tienes que desobedecer ordenes, pomper algunas reglas. Juega a Ganar porque de ota forma Jugar a No perder es una excelenteforma de morir lentamente
El que no arriega No gana
El error NO se castiga; la necedad SI
El segundo corolario a la tercera ley de Rodolfo
"El que no intenta lo absurdo no logra lo Imposible"
es que el erro no se castiga, la necedad si.
Dejenme corregir un poco la oracion
HAY QUE PREMIAR EL EXITO Y EL FRACASO; HAY QUE CASTIGAR LA INACCION Y LA NECEDAD.
Cualquier gerente competente te dira que por cada proyecto exitoso que culmino, hay mas de 5 que fueron un fracaso y que quedaron en el camino. Muchos de ellos fueron ideas que no funcionaron y despues de cambios, adaptaciones, mutaciones y demas yerbas, se culmino con un producto final ganador,
Si ya sabemos esto; Porque castigamos tan fuerte cada vez que uno de nustros empleados se equivoca?
Yo trabajo en una empresa donde historicamente el error se castiga muy fuerte; ha sido mi batalla de años cambiar la cultura y creo que hemos avanzado algo; estoy completamente convencido de que castigar el error tan fuertemente; a lo que orilla nuestros ingenieroses a NO TOMAR RIESGOS; esta es una actitud muy sensata, para que me arriesgo si cuando fallo me ponen una regañada brutal; mejor no arriesgo nada y nomas me la paso haciendo como que hago o solo haciendo grafiquitas y reportes y a lo mucho solo cumpliendo lo que mi jefe me dice, de esta forma si algo pasa es SU CULPA no la mia.
Ven donde esta el problemon; esto es cierto, lo he visto en todas las empresas que conozco, algunas en mayor o menor grado, pero todas castigan el error fuertemente.
Con una cultura asi, como quieres mejora continua, ya no digamos mejora radical; Lo simpatico de este asunto es que en las juntas les pedimos a nuestros RESULTADOS, traducido al espanol , lio que les decimos, es Quiero Incrementos en los resultados del 100%, pero no le muevas porque si te equivocas te corto la cabeza.
Crees que esto funciona?, por supuesto que NO funciona, y si lo sabemos porque no hacemos algo.
El 90% de los gerentes juega a NO PERDER y habemos un 10% que juega a ganar y para ganar hay que arriegar, para no perder , la inaccion basta. (El problema es que si juegas a no perder, lo mas seguro es que tu planta la muevan a China tarde o temprano ya que ellos juegan a NO PERDER, pero mas barato).
Hay que fomentar la Accion, y aguantar como los machos cuando se equivoquen, lo importante es que aprendan del error y saber que al final por 5 errores te dan un super exito.
Por ultimo soy sumamente partidario de castigar fuertemente la Inaccion o La Necedad; si no tienes resultados, no te queremos en esta organizacion ya que si perdonas esto, no solo tienes un mal elemento sino que estas sentando un precedente y la moral de tu equipo se vendra en picada como avion sin turbinas, aguas con esto.
La Necedad es lo mismo, si una persona sistematicamente se estaciona frente al hodrante contra incendios y no entiende razones CORRELO, Dios no cumple caprichos ni endereza jorobados; y yo menos.
Solo quiero comentar la anecdota de como se creo el POST IT para ejemplificar mi caso; un Ingeniero estaba buscando desarrollar un adhesivo fuerte para cierta aplicacion, pero no lo logro y logro uno muy suave. Y lo comento a unos amigos, a uno de ellos se le ocurrio ponerlo en unas notas para la musica que el cantaba en su iglesia y de ahi se les ocurrio que podia tener aplicaciones en oficinas para notits y cosas asi; lo demas es Historia, POST IT es uno de los productos estrella de 3M;si 3M castigara fuertemente el error, Tu crees que este tipo hubiera comentado su fallo o lo hubiera mantenido en secreto para salvar su reputacion y evitar el castigo. Te lo dejo para que reflexiones.
"El que no intenta lo absurdo no logra lo Imposible"
es que el erro no se castiga, la necedad si.
Dejenme corregir un poco la oracion
HAY QUE PREMIAR EL EXITO Y EL FRACASO; HAY QUE CASTIGAR LA INACCION Y LA NECEDAD.
Cualquier gerente competente te dira que por cada proyecto exitoso que culmino, hay mas de 5 que fueron un fracaso y que quedaron en el camino. Muchos de ellos fueron ideas que no funcionaron y despues de cambios, adaptaciones, mutaciones y demas yerbas, se culmino con un producto final ganador,
Si ya sabemos esto; Porque castigamos tan fuerte cada vez que uno de nustros empleados se equivoca?
Yo trabajo en una empresa donde historicamente el error se castiga muy fuerte; ha sido mi batalla de años cambiar la cultura y creo que hemos avanzado algo; estoy completamente convencido de que castigar el error tan fuertemente; a lo que orilla nuestros ingenieroses a NO TOMAR RIESGOS; esta es una actitud muy sensata, para que me arriesgo si cuando fallo me ponen una regañada brutal; mejor no arriesgo nada y nomas me la paso haciendo como que hago o solo haciendo grafiquitas y reportes y a lo mucho solo cumpliendo lo que mi jefe me dice, de esta forma si algo pasa es SU CULPA no la mia.
Ven donde esta el problemon; esto es cierto, lo he visto en todas las empresas que conozco, algunas en mayor o menor grado, pero todas castigan el error fuertemente.
Con una cultura asi, como quieres mejora continua, ya no digamos mejora radical; Lo simpatico de este asunto es que en las juntas les pedimos a nuestros RESULTADOS, traducido al espanol , lio que les decimos, es Quiero Incrementos en los resultados del 100%, pero no le muevas porque si te equivocas te corto la cabeza.
Crees que esto funciona?, por supuesto que NO funciona, y si lo sabemos porque no hacemos algo.
El 90% de los gerentes juega a NO PERDER y habemos un 10% que juega a ganar y para ganar hay que arriegar, para no perder , la inaccion basta. (El problema es que si juegas a no perder, lo mas seguro es que tu planta la muevan a China tarde o temprano ya que ellos juegan a NO PERDER, pero mas barato).
Hay que fomentar la Accion, y aguantar como los machos cuando se equivoquen, lo importante es que aprendan del error y saber que al final por 5 errores te dan un super exito.
Por ultimo soy sumamente partidario de castigar fuertemente la Inaccion o La Necedad; si no tienes resultados, no te queremos en esta organizacion ya que si perdonas esto, no solo tienes un mal elemento sino que estas sentando un precedente y la moral de tu equipo se vendra en picada como avion sin turbinas, aguas con esto.
La Necedad es lo mismo, si una persona sistematicamente se estaciona frente al hodrante contra incendios y no entiende razones CORRELO, Dios no cumple caprichos ni endereza jorobados; y yo menos.
Solo quiero comentar la anecdota de como se creo el POST IT para ejemplificar mi caso; un Ingeniero estaba buscando desarrollar un adhesivo fuerte para cierta aplicacion, pero no lo logro y logro uno muy suave. Y lo comento a unos amigos, a uno de ellos se le ocurrio ponerlo en unas notas para la musica que el cantaba en su iglesia y de ahi se les ocurrio que podia tener aplicaciones en oficinas para notits y cosas asi; lo demas es Historia, POST IT es uno de los productos estrella de 3M;si 3M castigara fuertemente el error, Tu crees que este tipo hubiera comentado su fallo o lo hubiera mantenido en secreto para salvar su reputacion y evitar el castigo. Te lo dejo para que reflexiones.
Hay que imponer metas agresivas
La tercera ley de Rodolfo es
"El que no intenta lo absurdo no logra lo Imposible"
Y el primer corolario es
IMPONER METAS AGRESIVAS.
Yo generalmente pongo como ejemplo el caso en el cual un Gerente de Produccion quiere incrementar la produccion para alcanzar la meta mensual.
Si dicho gerente le pide al supervisor incrementar la productividad digamos %5 , cual creen que sera la estrategia del supervisor?
piensenlo unos segundos..........
...............
...............
...............
...............
Lo unico que hara el supervisor es GRITARLE mas fuerte e sus operadores, y seguramente conseguira el tan ansiado 5%.
Si por el contrario el Gerente exige un incremento de productividad de 100% al supervisor, este aunqe se le acabe la voz gritando, ni de chiste lograra el objetivo; tiene que cambiar su mentalidad de solo ir a gritar a re-crear el sistema, redisenar, etc, es decir tiene que pensar diferente.
El enfoque necesario para lograr estas metas es radicalmente diferente, si le sigues pidiendo 5% lo unico que vas a conseguir es que utilicen la muy conocida tecnica de "MAS DE LO MISMO"
Y si pides metas agresivas lo que estas propiciando es que tu gente se auto-presione por logros mas importqantes.
Yo he notado que en una gran mayoria de empresas, los gerentes pensamos muy chiquito, 5% incremento en produccion, 5% menos desperdicio.
De nuevo hay que reentrenarnos para ir por la grande
GO BIG OR GO HOME.
El hombre llego a la luna porque se lo propuso, si la meta hubiera sido solo la montana tambien lo hubiera logrado, pero no la luna.
hay que poner siempre metas agresivas y si me lo permiten IMPOSIBLES; imposibles ahorita, cuando lo logras ya no se ven tanto.
"El que no intenta lo absurdo no logra lo Imposible"
Y el primer corolario es
IMPONER METAS AGRESIVAS.
Yo generalmente pongo como ejemplo el caso en el cual un Gerente de Produccion quiere incrementar la produccion para alcanzar la meta mensual.
Si dicho gerente le pide al supervisor incrementar la productividad digamos %5 , cual creen que sera la estrategia del supervisor?
piensenlo unos segundos..........
...............
...............
...............
...............
Lo unico que hara el supervisor es GRITARLE mas fuerte e sus operadores, y seguramente conseguira el tan ansiado 5%.
Si por el contrario el Gerente exige un incremento de productividad de 100% al supervisor, este aunqe se le acabe la voz gritando, ni de chiste lograra el objetivo; tiene que cambiar su mentalidad de solo ir a gritar a re-crear el sistema, redisenar, etc, es decir tiene que pensar diferente.
El enfoque necesario para lograr estas metas es radicalmente diferente, si le sigues pidiendo 5% lo unico que vas a conseguir es que utilicen la muy conocida tecnica de "MAS DE LO MISMO"
Y si pides metas agresivas lo que estas propiciando es que tu gente se auto-presione por logros mas importqantes.
Yo he notado que en una gran mayoria de empresas, los gerentes pensamos muy chiquito, 5% incremento en produccion, 5% menos desperdicio.
De nuevo hay que reentrenarnos para ir por la grande
GO BIG OR GO HOME.
El hombre llego a la luna porque se lo propuso, si la meta hubiera sido solo la montana tambien lo hubiera logrado, pero no la luna.
hay que poner siempre metas agresivas y si me lo permiten IMPOSIBLES; imposibles ahorita, cuando lo logras ya no se ven tanto.
Wednesday, August 1, 2007
La tercera regla de Rodolfo
La tercera regla es:
"El que no intenta lo absurdo no logra lo Imposible"
Hay que ponernos metas agresivas,
El error no se castiga, la necedad si.
Toma riesgos;
En comentarios postriores explicaremos los corolarios anteriores.
Lo importante es hacer que nuestra raza piense en grande. Que se atreva a sonar y que vaya por sus suenos y lo mas importante que los ejecute.
Siempre me viene a la cabeza la anecdota del tipo que rezaba todas las noches de la siguiente manera "Senor, dame por favor la casa que te pido , aunque sea chiquita, Amen"
Para Dios es lo mismo darte una casa chiquita que una mansion; asi que porque nos limitamos nosotros mismos. Los grandes logros nacen de grandes suenos
GO BIG OR GO HOME
"El que no intenta lo absurdo no logra lo Imposible"
Hay que ponernos metas agresivas,
El error no se castiga, la necedad si.
Toma riesgos;
En comentarios postriores explicaremos los corolarios anteriores.
Lo importante es hacer que nuestra raza piense en grande. Que se atreva a sonar y que vaya por sus suenos y lo mas importante que los ejecute.
Siempre me viene a la cabeza la anecdota del tipo que rezaba todas las noches de la siguiente manera "Senor, dame por favor la casa que te pido , aunque sea chiquita, Amen"
Para Dios es lo mismo darte una casa chiquita que una mansion; asi que porque nos limitamos nosotros mismos. Los grandes logros nacen de grandes suenos
GO BIG OR GO HOME
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