Uno de los problemas mas graves a los que me enfrento es cuando la gente realiza cosas diferentes a lo que pedi , porque lo que uno pide y lo que el otro entiende no necesariamente son la misma cosa.
Este es un problema denominado de Lazo Abierto, es decir no hay retroalimentacion acerca de la orden dada.
Una forma muy sencilla de eliminar este embrollo es PREGUNTARLE que es lo que entendio.
Aqui les va el algoritmo.
1. Das la orden y explicas
2. Preguntale si lo entendio
3. Ahora dile que te diga que es lo que entendio.
4. Si estas de acuerdo dejas que se vaya a cumplir el encargo, sino entendio, volver al paso 1.
Facil de arreglar.
Entendiste?, a ver dime que fue lo que entendiste.
Exito
Thursday, March 27, 2008
Sunday, March 9, 2008
Ingenieria de Guerrilla
Este es un concepto que desarrolle hace algunos años despues de leer GUERILLA MARKETING de Jay Conrad Levinson. y yo lo llame GUERILLA ENGINEERING.
Voy a usar mi caso pero es aplicable a cualquier planta productiva o sistema en general.
Yo atiendo varias plantas productivas y el proyecto es INCREMENTAR LA PRODUCCION en toda la linea.
Uno de las aproximaciones mas usadas es hacer un plan general y ver como estan las capacidades y tratar de balancearlas, este es el sistema convencional. Por otro lado tenemos mi sistema de Ingenieria de Guerrilla.
Sistema tradicional
Estudios Exhaustivos de capacidades de la plana Value Stream Map
balanceo de lineas
Recursos Diseminados en toda la linea
Requerimiento de recursos materiales significativos
Encontrar las restricciones del sistema
Generalmente lentos.
Ingenieria de Guerrilla
Value Stream Map + Analisis de pareto para encontrar EL CUELLO DE BOTELLA (Solo hay uno en cada sistema)
Creacion de un equipo super competente de Ingenieros y Profesionistas para atacar ese unico cuello de botella. (Cuando se mate ese cuello vamos por el siguiente)
Requerimiento de recursos Efectivo
La historia nos ha enseñado que cada ves que un general ataca mas de un frente pierde, Hitler, Ataco Rusia, Inglaterra a la vez y tuvi que dividir sus fuerzas. Napoleon tambien sufrio del mismo masl, a veces nuestra vanidad nos impulsa a atacar varios objetivos a la vez,
Aqui la regla de Oro es ENFOCA, todos los recursos en el cuello de botella.
A esto se le llama TIPING POINT (Gladwell), es el punto que arreglandolo desencadena una reaccion tal que magnifica el resultado.
Inclusive lo comenta Peter Senge en su libro LA QUINTA DISCIPLINA, el lo llama Apalancamiento.
Por supuesto este enfoque ha dado mejores resultados que el tradicional, ya que en el ultimo año hemos incrementado mas la productividad que en los ultimos 10 usando otros metodos.
http://www.gmarketing.com/
http://www.gladwell.com/tippingpoint/
Voy a usar mi caso pero es aplicable a cualquier planta productiva o sistema en general.
Yo atiendo varias plantas productivas y el proyecto es INCREMENTAR LA PRODUCCION en toda la linea.
Uno de las aproximaciones mas usadas es hacer un plan general y ver como estan las capacidades y tratar de balancearlas, este es el sistema convencional. Por otro lado tenemos mi sistema de Ingenieria de Guerrilla.
Sistema tradicional
Estudios Exhaustivos de capacidades de la plana Value Stream Map
balanceo de lineas
Recursos Diseminados en toda la linea
Requerimiento de recursos materiales significativos
Encontrar las restricciones del sistema
Generalmente lentos.
Ingenieria de Guerrilla
Value Stream Map + Analisis de pareto para encontrar EL CUELLO DE BOTELLA (Solo hay uno en cada sistema)
Creacion de un equipo super competente de Ingenieros y Profesionistas para atacar ese unico cuello de botella. (Cuando se mate ese cuello vamos por el siguiente)
Requerimiento de recursos Efectivo
La historia nos ha enseñado que cada ves que un general ataca mas de un frente pierde, Hitler, Ataco Rusia, Inglaterra a la vez y tuvi que dividir sus fuerzas. Napoleon tambien sufrio del mismo masl, a veces nuestra vanidad nos impulsa a atacar varios objetivos a la vez,
Aqui la regla de Oro es ENFOCA, todos los recursos en el cuello de botella.
A esto se le llama TIPING POINT (Gladwell), es el punto que arreglandolo desencadena una reaccion tal que magnifica el resultado.
Inclusive lo comenta Peter Senge en su libro LA QUINTA DISCIPLINA, el lo llama Apalancamiento.
Por supuesto este enfoque ha dado mejores resultados que el tradicional, ya que en el ultimo año hemos incrementado mas la productividad que en los ultimos 10 usando otros metodos.
http://www.gmarketing.com/
http://www.gladwell.com/tippingpoint/
Intraprenuers
El tema que hoy toco es una modificacion a algo que intentamos hacer hace como 6 años en la empresa donde laboro.
Basicamente lo que deseamos es que la gente piense que la Empresa es su negocio y tomen desiciones acorde a esto.
Cuando tienen que tomar una desicion dura lo primero que deben preguntarse es : Si este fuera mi negocio, ¿que haria?.
El Intrapreuner es aquel empleado que ve oportunidades de negocio dentro de la empresa y actua para incrementar los flujos de dinero, es decir esta Orientado al NEGOCIO.
Yo personalmente me inclino mucho hacia esta modalidad, ya que asi aseguramos que las decisiones sean sensatas y en fujncion del incremento de ventas, dismonucion de costos etc.
Pero como todo en la vida, nada es perfecto, aqui esta el pequeño contra que para mi es ENORME.
Imaginen que hacemos una campaña enorme fomentando y premiando todas aquellas aportaciones significativads al negocio.
Los entrenamos para que sean ORIENTADOS AL NEGOCIO, cuales son los efectos secundarios de esto.
Bueno es simple, los mas exitosos; que generalmente son los mas talentosos empiezan a pensar ¿SI mis servicios generan mucho dinero para mi empresa, no podre yo autoemplearme o poner mi negocio y ganar mas para mi?
La pregunta es real, los que mejores resultados den son los mas habilies y con mejores probabilidades de exito poniendo sus negocios.
En general la idea me gusta y que se vayan a poner sus negocios TAMBIEN me GUsta ya que yo creo que para darle a alguien la GERENCIA debe al menos haber intentado poner un negocio propio (Esto lo comentaremos luego).
Tomamos gente talentosa y los convertimos en Emprendedores Exitosos, Mientras estan con nosotros generan mas en un año que las AMOEBAS en toda su carrera profesiona.
Es halgo que hay que hacer para ser mas competitivos y ganar en la lucha del mercado, lo unico que si debemos hacer es crear fuerzas basicas talentosas adelantandonos al hecho de que vamos a tener rotacion por este concepto.
Esto no es teorico, esta semana 2 de mis mejores ingenieros me avisan que se van, Uno a estudiar su maestria y el otro porque se va a España a poner un negocio.
Viva el CAPITALISMO
Basicamente lo que deseamos es que la gente piense que la Empresa es su negocio y tomen desiciones acorde a esto.
Cuando tienen que tomar una desicion dura lo primero que deben preguntarse es : Si este fuera mi negocio, ¿que haria?.
El Intrapreuner es aquel empleado que ve oportunidades de negocio dentro de la empresa y actua para incrementar los flujos de dinero, es decir esta Orientado al NEGOCIO.
Yo personalmente me inclino mucho hacia esta modalidad, ya que asi aseguramos que las decisiones sean sensatas y en fujncion del incremento de ventas, dismonucion de costos etc.
Pero como todo en la vida, nada es perfecto, aqui esta el pequeño contra que para mi es ENORME.
Imaginen que hacemos una campaña enorme fomentando y premiando todas aquellas aportaciones significativads al negocio.
Los entrenamos para que sean ORIENTADOS AL NEGOCIO, cuales son los efectos secundarios de esto.
Bueno es simple, los mas exitosos; que generalmente son los mas talentosos empiezan a pensar ¿SI mis servicios generan mucho dinero para mi empresa, no podre yo autoemplearme o poner mi negocio y ganar mas para mi?
La pregunta es real, los que mejores resultados den son los mas habilies y con mejores probabilidades de exito poniendo sus negocios.
En general la idea me gusta y que se vayan a poner sus negocios TAMBIEN me GUsta ya que yo creo que para darle a alguien la GERENCIA debe al menos haber intentado poner un negocio propio (Esto lo comentaremos luego).
Tomamos gente talentosa y los convertimos en Emprendedores Exitosos, Mientras estan con nosotros generan mas en un año que las AMOEBAS en toda su carrera profesiona.
Es halgo que hay que hacer para ser mas competitivos y ganar en la lucha del mercado, lo unico que si debemos hacer es crear fuerzas basicas talentosas adelantandonos al hecho de que vamos a tener rotacion por este concepto.
Esto no es teorico, esta semana 2 de mis mejores ingenieros me avisan que se van, Uno a estudiar su maestria y el otro porque se va a España a poner un negocio.
Viva el CAPITALISMO
Saturday, March 1, 2008
Lidiando con la Paradoja
Una caracteriztica muy buscada en el gerente de hoy en dia es su capacidad de lidear con la paradoja. Pero que significa esto exactamente?
La forma mas facil es con un ejemplo.
Tienes que Producir mas pero Disminuir la cantidad de pERSONAL.
Mejorar la calidad y disminuir los costos.
La palabra correcta para este caso es CONUNDRUM o CONUNDRO y Aunque parecen dos cosas aparentemente opuestas el Gerente moderno tiene que lograr AMBOS.
Aqui expongo un par de tecnicas que desarrolle para lograr esto que a primera vista parece imposible.
La primer forma de lidear con CONUNDROS es
"Cambia las reglas del juego"
Pongamos por ejemplo que nos pide nuestro entrenador de Futbol que metamos 2 goles al mismo tiempo, esto parece imposible pero si cambiamos las reglas del juego muy probablemente sea posible.
Una solucion posible seria "Jugar con 2 pelotas" WOW!!!! no fue tan dificil verdad?
La segunda forma que se me ocurre es
"Utiliza una nueva dimension"
Utilizando el mismo ejemplo del futbol , podriamos tomar la cancha y doblarla de tal forma que las 2 porterias esten traslapadas y cada vez que metamos un gol realmente metemos 2, (Uno a favor y otro en contra pero de esto no estabamos hablando).
Puede parecer muy simplona la solucion, pero dale vueltas y veras que utilizando estas dos funciona bastante bien.
Si tienes alguna caso real, comentalo y vemos como aplicamos estas dos reglas.
Exito
La forma mas facil es con un ejemplo.
Tienes que Producir mas pero Disminuir la cantidad de pERSONAL.
Mejorar la calidad y disminuir los costos.
La palabra correcta para este caso es CONUNDRUM o CONUNDRO y Aunque parecen dos cosas aparentemente opuestas el Gerente moderno tiene que lograr AMBOS.
Aqui expongo un par de tecnicas que desarrolle para lograr esto que a primera vista parece imposible.
La primer forma de lidear con CONUNDROS es
"Cambia las reglas del juego"
Pongamos por ejemplo que nos pide nuestro entrenador de Futbol que metamos 2 goles al mismo tiempo, esto parece imposible pero si cambiamos las reglas del juego muy probablemente sea posible.
Una solucion posible seria "Jugar con 2 pelotas" WOW!!!! no fue tan dificil verdad?
La segunda forma que se me ocurre es
"Utiliza una nueva dimension"
Utilizando el mismo ejemplo del futbol , podriamos tomar la cancha y doblarla de tal forma que las 2 porterias esten traslapadas y cada vez que metamos un gol realmente metemos 2, (Uno a favor y otro en contra pero de esto no estabamos hablando).
Puede parecer muy simplona la solucion, pero dale vueltas y veras que utilizando estas dos funciona bastante bien.
Si tienes alguna caso real, comentalo y vemos como aplicamos estas dos reglas.
Exito
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